与“壹米滴答签收纠纷”相关投诉
已解释/道歉
壹米滴答物流公司及物流员在机器验收过程中推卸责任,不作为
物流到货后让客户必须先签字才给卸货不然直接拉走,签完字了在验机的过程中发现一台破损机器不给理赔,说和他们没关系
已赔偿
壹米滴答派送大件商品未送货上门,私自签收,要求赔偿
淘宝购买大件商品,与2023年9月1日到达唐山,友谊北路营业部迟迟不入库不派送。后经电话沟通与9月5日派送。营业部私自找第三方货拉拉派送,将物品扔在马路边后离开,没有送货上门。想要拒收也没办法拒收。稍后即显示已签收,本人未签字。协商未果。多次投诉,协商未果后杳无音信。
已完结
退出壹米操作 上级营业部门负责人总是拖延 找借口说一直忙没时间 不退回资金
壹米总部你好 我是粤东区域新昌平营业部,2020年9月受道滘营业部负责人余志高邀请进入二级操作(后道滘营业部改为道洪营业部),当时负责人通过其操作人员将系统账号和密码直接给予我使用,没有任何相关操作合同和操作文件说明.当时是直接通过系统充值费用(其中系统还扣押了3000元系统押金)期间所有操作都为个人摸索操作,没有接受总部任何指导和培训, 在2021年和2022年因货物运输问题,导致通过系统上报理赔产生分歧终端,向上级营业部提出过退出操作,但上级营业部为获取走货利益最大化,私下解决理赔分歧终端,让我继续操作系统走货.后也提出过退出要求. 到今年7月这边再次向上级营业部提出退出,8月重申退出,而上级营业部总是拖延 找借口说一直忙没时间. 目前壹米总部进行清网上市操作,对不符合上市规则的停止操作.由此可见,上级道洪营业部是违规操作导致现在无法正常退出而收回系统资金,望总部稽查部门督办,还世界一个公正!也好让壹米集团在全网友有一个好的口碑!
已解释/道歉
物流违规操作
快件到了一直推脱给我送件,拖了一天又一天,一直说是修路的问题,又不是没有别的路可以通,没送货还把我的件给签收了,跟他反应了还说是误签的态度恶劣
已解释/道歉
网点乱收费 打客服 投诉 在客服解决问题无果情况下货物退回 现收三倍运费
我7月1号在壹米滴答公众号下单 ,寄件人信息是王敏电话是137****6593从上海发货到青岛 打电话报尺寸 确认价格386 取走货物之后他报价907 我不认可 他说再了解一下情况 又说702 我还不认可 他说给司机再打电话了解一下 就在没动静了 过了几天货物就到了 让我提货 我说价格有争议 我打客服投诉 快递员说超过三天会收费的 我说可以 我打客服之后说明了情况 客服告诉我 再了解一下情况 就没信了 然后我又打客服 告诉我给我解决这个事 然后有客服给我打电话 说了一些话 又说再了解一下情况 就没信了 我又打客服 又说了解一下情况 四天后货物由青岛又退回上海了 现在他们要我付从上海到青岛的费用还有青岛退回上海的费用 还有从上海到青岛的费用,现在客服一直说我是收件人不是发件人 他们说发件人王敏同意了物流价格 还说寄件人要求退回的 我也联系了寄件人人家什么都没说 只说一切联系收件方,我的活一个月了还在上海网点,他们非说退回是因为我拒收 而我是在等客服的结果,结果没出来就退回了
已解释/道歉
拒不配送,多次催促后仍各种理由延迟配送,拒绝验货要求,客服撒谎推脱责任,电话骚扰
本人网上购买的家具于7月23日抵达烟台配送,并接到配送员电话,告知下楼取件,货重300多斤,配送员表示太沉不愿意配送上楼,后又改口称无上门配送服务,当场联系商家后,得知为配送员私人行为,已付上门费(证据图123),后配送员电话告知,老板说不用送了,他要把货拉回去。商家催后仍不送货,直至7月26日,已延迟四天巨不送货,快递延时派送,联系商家后,快递撒谎前一天联系过且约定好配送时间为自己开脱,后被戳穿改口为虚拟号过期,打不通电话未联系。再次约定配送时间为27日下午两点,我提前抵达等到2:30未有人配送,我主动电话联系最后得知对方不来了,生气联系商家投诉,等至3点快递仍未有任何联系配送。 后因商家投诉,表示第二天要出差将导致无法接收,快递延时5日拒绝配送,违反快递暂行条例规定,且行为故意,需承担责任。烟台总部电联我,约定7点配送到家,但并未致歉,态度差,编造借口开脱。 配送员得知我私人电话号码后,频繁打电话骚扰,对我造成侵害,于7:50到达,故意迟到,且各种理由拒绝验货,强制要求签收。 我拒绝壹米快递延时派送后仍提出不合理条件,后总部客服解释第二次迟到近一小时的原因为,小区物业登记花费了50分钟,编造借口,物业监控已拿到,明确记录到达时间。 现货物由于壹米滴答延时派送,主观拒送,拒不配合,导致我无奈拒收,要求赔偿且道歉。 《快递行业服务标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,同城快递延误时限为三日,当快件出现延误时,消费者可视为快件丢失,要求赔偿,包裹原则上按保价实价赔偿,未保价包裹按服务费5被赔偿,证据确凿,清晰表明为壹米滴答行为导致延时超5日,已违反相关规定,应依照准则给予相应赔偿。
已解释/道歉
态度不好,没责任心,无故延时派件
派件前跟客户确认过派送时间及地点,去无故延后3天才派件,延后派件也不跟客户联系没给客户签收确认,自己私自代签,现客户找不到货物
已完结
多次收仓储费
壹米滴答的业务员“肖刚”已收800元仓储费,现在又要求交1000元仓储费
已完结
壹米滴答虚假签收,丢件不赔付,态度不好
没有送货到实际地址,没人通知去取件和提供取件地址,查到已签收,多次电话联系无人处理,先说丢失一件,协商找货后去取,后多次联系说丢失三件,找不到货,申请理赔,理赔不通过,理由是已签收(我们公司没有人见到货或接到去签收的电话)物流虚假签收,丢件拒绝理赔; 前后壹米滴答两人答应赔付1200元,两次反悔,并拖延时间不处理,态度极其恶劣 多次进线壹米滴答官网投诉处理理赔,无人处理
已完结
投诉壹米滴答要求寄送亚克力破损保价理赔共退还1468及运费70
运单号为10****79****60,送件后与快递员当面拆包裹,里面已破损,但是快递员声称他只负责送达,收件人在忙所以别人代签收,但是6点是显示东西破损为啥8点还签收,现在只想要求保价金额及运费金额全部补偿
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