本人于1月24日在优酷视频APP网站购买少年歌行大结局点播劵，每笔18元，因平台网络故障导致连续扣费三笔

1、我并非恶意退款 2、多次与苹果交涉并拒绝退款 3、详细经过：我在1月28号在光与夜之恋App上购买了一个¥168的限定礼包，但由于我微信每个月有限额，且一月限额已满未支付成功，二月份的时候，这个礼包已经下架苹果支付却扣除了我¥168的费用，导致我既没有收到礼包，又扣除了¥168，所以我向苹果支付申请退款，两次都被拒绝，所以我现在要求苹果支付退款。

24号晚上3点17分左右购买腾讯动漫AP****28元点券，使用支付宝花呗扣款成功却没到账，申请退款却无理由被拒绝，要求退款128元

无意购买苹果软件会员，而且购买以后用不了，一直卡顿充了钱也没用。

在使用苹果商店下载的弹壳特工队时，误导操作扣费了648元，道具一直未使用扣费一分钟内拨打了苹果客服电话，说明软件误导误冲的情况，48小时后显示未退款成功，后升级到高级主管姓陈，说除了苹果渠道，第三方渠道，退款肯定会成功，之后二次退款失败。找不到之前客服。对误冲值后未使用道具不给退款的霸王条款给予投诉！

本人于12月6日无意间从app store中下载了一款名为“摄像头探测仪”的软件，下载后并未打开使用就卸载了软件，但因为输入了密码+面容识别自动产生了订阅，并于12月9日凌晨1点在支付宝内通过免密支付扣费了298元。发现后在app store中搜索该软件却发现该软件已经下架，请问我购买的一年服务该如何兑现？我通过apple平台购买了一款虚拟商品，并通过apple支付付费了298元，却发现App Store对软件的商品质量毫无保障，并且可以随意下架，哪怕刚刚有用户产生了年费订阅。 对此我深感疑惑和委屈，10日一早我上课发现该笔交易，立刻向苹果提交了退款申请。15号发现苹果拒绝了我的申请认为不符合退款条件，由于本人并无购买该软件意向，且该软件已经在App Store中下架根本无法使用，于是再次向苹果提出申请，得到的回复仍然是拒绝。 首先我作为一个学生，并没有任何经济来源，300元钱对我来说并不是一笔小数目；其次我作为一个消费者，对通过苹果商店这种正规渠道下载的应用完全没有保障，并且即使提出软件质量存在问题，苹果也不允许退款的行为感到愤怒和失望。最后，两次退款苹果均没有给出任何拒绝的理由，我也不知道自己几次申请写的几千字是否真的有人审核，我只是希望维护自己的权益。 且不说我并没有订阅该软件的意向，并且该软件的价格远高于其服务价值之外，最令我感动生气和不满的是我才刚支付了300元年费会员，却没有享受到任何权益该软件就无故自动下架，没有以任何形式通知用户。虚拟商品也是商品，我是通过苹果正规渠道购买的软件，也是通过apple支付付的钱款，消费应该得到保障，希望平台协助予以解决，感激不尽。

在苹果商店下载的美杜莎传奇，充值成功扣款成功了，就是游戏道具没到账，申请退款游戏公司说他们的钱款并没有收到，在苹果商店，苹果商店我申请了两次退款都没有被拒绝说我不符合退款要求，没有任何理由就是不给我退钱，然后还让我找游戏公司，这不是欺诈诈骗吗？希望有关部门的清理一下这些东西了

2022年12月14晚22:21，在app上购买一个项目时通过apple进行支付，在微信零钱扣除了283元，并已支付成功。但是一直没有收到购买的项目，已联系app商户，商户表示其没有收到该笔订单的费用，也查了后台，没有入账，建议与apple进行协商退款，在14号晚已向apple提交退款申请，在15号驳回，仅告知购买项目不符合退款条件，再次申请退款告知有支付记录以及当时付款有录屏可以提供证据。在16号拨打客服热线，客服告知后台已经在处理，以邮件通知为主，我问如果再次驳回，但是我东西没有收到，款项也没退呢？客服人员告知这就是最后的结果了，客服人员只会告知耐心等待，表示相信我，本人不存在任何欺骗行为，何须你告知相信我？没有让消费者提供任何的消费截图证据下拒绝退款，也并未告知具体的失败原因，且不得再次申请退款。是不是存在一个欺诈行为。

非恶意退款 苹果未经我输入密码就退款 本人无意期间苹果自通续订 并且我在苹果支持里退款 苹果拒绝退款

1、在App Store充值游戏永恒岛虚拟货币，费用是通过app store苹果公司扣款，但是游戏虚拟货币未到账。5笔98元的充值金额。 2、在苹果客服申请退款，多次电话联系沟通客服后一味的推脱说费用只是苹果公司代扣的最终是给到游戏第三方的也无法核实游戏公司虚拟货币是否到账的情况所以无法退款。 3、永恒岛游戏公司售后客服也联系过，因款项是由app store苹果代扣的，所以退款需苹果处理。（江苏七龙网络科技游戏公司） 4、费用既然是苹果代扣的现在作为消费者，2边客服都联系过都在一直推脱并没有为消费者解决情况。 5、既然永恒岛作为你苹果app store上的应用软件，费用又是由你app store代扣的，那消费者发生充值未到账的情况，苹果公司应该和游戏第三方核实情况退款处理，而不是一味的让消费者去找游戏第三方处理。