2个账号共充值1200元，使用了100元后再也无法使用，也不给退款，现要求退款

2018年充值易到打车件时可全部使用余额支付车费，现在只能用30%的余额+70%的第三方支付，更改付款方式时从来没有任何形式告知消费者，客服电话一直打不通，只能从去年9月用邮件方式联系客服，答复是提供支付宝帐号给他们，帮我登记了预计30天退款，之后等了1个月后没到账邮件联系客服说退款人数较多，还需继续等待，再等了二个月还是说公司运营资金紧张还需等待，这种公司完全没诚信可言，就是要大家都来投诉，一定要他退款，不能纵容这种骗子公司。

我在易到用车先后2次搞活动充值，在使用了几次以后近2年就叫不到易到用车，一直在找客服联系，但是客服电话根本联系不上

充值以后，叫不到车，客服也没有回应，请返回充值金额和利息。 图片1是2019年5月与在线客服的沟通，只有自动回复没有回应；图片2是我充值的余额显示。

充值后好几年都打不到车，根本用不了，也不退钱！要求：退余款！

易到用车虚假宣传，让消费者误认为充值活动会有优惠，吸收了大量金额到易到用车app后，客服人间蒸发，电话无人接听，消费者叫不到车，充值的金额也无法取回，易到用车涉嫌用商业手段非法集资。

易到用车已经叫不到车 但是没有退还余额的选项 打客服电话也含含糊糊！

本人在北京东方车云信息技术有限公司运营的易到用车打车软件中，16年5月24号充值了3300元，当天要求退款，至今未退款，该公司客服屡次出尔反尔，现在更是连电话客服都没有，故315协助帮我退款到我本人支付宝并赔偿

在2018年为易到用车个人账户充值1000元并返现500元，截止今日账户内未使用余额大概还有800元左右，因账户被清零且账户信息被清除，所以无法查询到具体金额及时间。 北京的易到用车从2018年5月左右开始就叫不到车，到2019年7月左右发现易到修改了支付模式且车费远高于其他网约车软件，易到无法正常进行网约车服务，我申请退款也无处受理，使用了2次之后未再登录，等2019年年底再登录查看时发现全部被清零了。

充值了500元，无法使用，也不给退款，客服沟通多次都承诺退款但始终没有处理，客服电话现在也不通