1、在停车点停车 收了20元停车费； 2、停车点一直在变更; 3不提示是否到停车点 4没有人工电话 在线客服永远不回复 没有售后途径

5月11日上午用摩拜app扫码骑车，app不使用已购买的套餐，套餐还剩余5次骑行次数。摩拜以我购买的是美团骑行套餐，不能使用为由，额外付费1.5元。但是在摩拜app中可以直接购买美团套餐，为什么不能在摩拜app中使用。还有在美团app上要再扫码骑车会提示还有未付款订单。明明付费是相通的，套餐在2个app中也可以购买，骑行套餐却不能在摩拜app中使用。不是为了1.5元，霸王条款需要一个合理解释。

每次都停在同一个停车点，隔断时间就会出现未停入停车点而扣款。4月24日早上7点57分停在同个停车点扣款10元，5月7日早上7点56分扣款10元

没有具体标准地点，5月5曰骑行正常在15分钟还车收取正常2元，5月6日骑行同一地点还车超出几秒，直接扣除10元，存在乱扣费情况，要求尽快处理解决

将单车停放在北京市石景山政府划定的停车区域，仍然被扣费20元。

4.26早8:30，我骑单车停在高架下的可停共享单车区域，但还是说我违停了，里面明明也停了很多共享单车，我也是停在区域里的，怎么就违停了，太气人了，之前也有一次，也是停的正确的，要收费，我很想问怎样才是停的正确，美团自己知道嘛

4月9日中午12点将一辆摩拜单车骑出了运营区，app说扣除20元，让我骑回运营区才可把20元退回。我骑回了运营区，却没收到退款，联系客服也无人理睬

本人2020年3月22日在摩拜APP内发现有历史骑行套餐，生效日期为2019年12月17日至2020年1月16日，查询扣费记录在12月17日误消费月卡套餐，对此本人完全不知情，查询了开通时间是12月17日使用的共享单车骑行过程中，可能是当时美团APP弹出页面的误触，美团支付设置是极速支付不需要经过确认付费的，本人也没有购买单车月卡的需要（使用单车频率低及摩拜余额还有几十块可以用，足够使用几个月）。由于本人不知道账户有该套餐，因此该骑行套餐一次都没有使用过。期间本人使用摩拜次数10次，每次锁车均显示在我的充值余额扣除1.5元，期间美团APP和摩拜APP也没有关于该月卡骑行套餐的任何提示，美团摩拜存在双重扣费的事实。从3月22日至3月27日，向美团客服反映该情况，要求退还骑行套餐费用18元，美团客服表示不退款，以摩拜骑行套餐仅在美团APP内打开单车的霸王条款为由。本人对此月卡毫不知情，因此也不可能用车前去查看月卡不能在摩拜APP使用。以上本人作出投诉，诉求为美团摩拜退还此没使用过的套餐费用18元。

有套餐并在摩拜app里显示还有骑行天数，然而每次使用单车后都计费1.5元，反馈客服不给解决，还让我提供支付信息，你们app的信息让我提供，我也没有地方可供查询啊，难道我花钱还得记下每张钱的编号已证明这是我支付的钱吗？

3月16和18两次骑车记录并非我本人骑车，却从我微信里扣钱，摩拜单车平台不能解决