购买课程没有也没听，申请退费，注会6门课程，目前只听了会计一科的、其他5科没有听过，为什么不能退费

学员未参加过考试，要求退费但是无法退费。app中都是录播课程，所谓的自考考试完全自己报名参考，学校完全不需要承担学员的任何费用。误导消费。

本人在销售老师的引导下，于本年4月29日通过花呗分期付款的形式，购买了中华会计网校2022年VIP签约B班税务师2门课程。因计划有变，新课程也还未开始，所以本人已于购课后2日内即5月1日在淘宝网上申请了退款，希望能尽快办理退费，并按原路返回相关款项。

本人于2021年3月份在乌鲁木齐某个公众号上看到了该学历中心的推送广告，通过广告二维码添加自称为王老师的微信，(对方为自考365（新疆学习中心），地址：新疆乌鲁木齐市沙依巴克区西北路458号新疆科学大厦)由于自己经验不足，只是简单了解了提升本科学历的流程专业和学费以后对方称可线上提交资料办理，通过线上转账交了5800元报名了新兰州大学汉语言专业，交完费让我添加了另一微信说是班主任老师苏老师，加了微信显示教务苏老师，说后期的自考学习和计划等都由苏老师负责。之后收到了对方邮寄过来的试卷以及一张5800元的缴费单，收据没有费用的明细，老师也没有口头说明各项的具体收费是多少。负责我的班主任给了我一个自考过程考核app，这个app里的所有课程都是18年的录播课，问老师为啥没有书，老师说有电子版讲义，都总结好了的很清晰。所谓的讲义也只是视频里黑板上的内容原封不动的变成了文字，告诉我只用看这些完全足够。讲义还是得打印才能看，老师问个了消息半天也不回，我实在是觉得收费不合理，学费和价值不成正比，5800元的学费是否真的有它的价值，自考虽说是自主学习的考试，但是既然选择了你们机构，就是希望能有老师实时授课，并给我们归纳总结答疑解惑，就像宣传广告里那样可以花最少的时间得到学历提升，但事实并非如此，现在看来那篇广告过于夸大宣传，有诱导消费的嫌疑！拿着几年前的课出来卖算是怎么回事？app里也只是有一个在线提问，这跟自几百度又有什么区别？后来我觉得非常不合理，我要求退费，2021年5月跟老师沟通退款他说自己的原因不能退，机构的老师一直在推脱，招生老师推给班主任，班主任一直说自己忙，一天都不回几条微信。交钱的时候多么负责，退钱就不理了，发来的卷子我可以原封不动的寄回给你们，作为消费者我有自己的判断力希望自身权益能得到维护。

经朋友介绍，2021年1月联系该校老师咨询初级会计培训班的问题，该校的梁少亨老师跟我说有一个新开的班，我就在24日，他们放假那天去报名，结果他们说放假了，我就通过微信转了2000元预付款给他们，年后再来试听课程，他们在APP上给我开通了免费的导学班内容，我也说过导学班内容，我听到你们开业都听不完，但他们莫名其妙给我开通了精讲班课程，年后他们2月8日开业，梁老师喊我2月7日就去听他们的课，我说我导学班内容都没听完，就不去了，他一直喊我去，也幸好去了，发现他们课程都讲了十节了，该课程都快讲完了，那我就申请退款，他们不同意，说什么给我开通了精讲班课程，但我没时间，也没机会听该课程，我明确表达了这个问题，但他们还是不退费，我一天正式课程都没参与，而且也没收据和合同，就强硬的不退费，请问都讲了那么多课程了，5月份就考试，我如何跟得上，所以我想退费，年底再重新报名学习考试。但他们就是不退钱。望消费保给与帮助！

本人于2021年9月在一本地生活服务微信公众号上看到天津自考招生信息，扫码添加李老师，其自称学历提升中心，简单介绍了报考专业的科目后，该老师提出学费6200可报考第二学位，本人考虑过后当时没有报名。 到2022年1月疫情在家，决定报考学习，此次报名费变成了6600元，但当时我本人未查看之前的聊天记录。1月17日发起转账，接收方是私人账户，没有发票，我当时索要收据，只有一张拍照的收据，且学费没有具体明细，当时就感觉有点奇怪。 报名后又有另一个王老师和我对接，王老师手机号显示新疆乌鲁木齐引起了我的警觉。当时问了一些关于他们这个机构和资质的问题，对方没有拿出任何公司营业执照或资质证明文件，只发了一个app的应用程序备案。 我当时提出要退费，王老师让我找报名的李老师，但李老师以自己在吃饭为由拒绝接电话，之后拨通电话，李老师说让王老师全权处理。 之后李老师联系我给我发了app的链接和使用方法，我登入王老师给的网址之后赫然显示是正保365网校，这跟之前他们说的自考提升中心一点都不沾边，我再次对王老师提出退费，但此王老师联系不上了。 1月18日下午1点左右再拨打王老师电话，一直有个她的同事接听说她有事出去了，让我3点半之后再联系，此同事承认他们公司就是北京东大正保科技有限公司，有录音凭证。 后来那个李老师都承认了自己这个报名就是网校，但是报名时只字不提网校网课。在之前多次询问王老师公司主体的过程中，她都一口咬定自己是自考学历提升中心的，问她是什么公司一直不说，不知道这是否涉嫌诈骗？

本人于2021年12月14日在仙居招聘的微信公众号上看到自考招生信息，于是韩老师称是正保远程教育自考365提升学习中心的，简单介绍了报考专业的科目后，该老师以时间名额紧张，现在报名次年4月就可参加考试，并说来年难度增加现在政策宽松，不要求前置学历，现在可以直接报本科第二专业。以后教育改革，是要求读4年才能毕业，而目前只需要2年就能毕业，并且老师一直说先填报名表之类的。报名费300，再支付7500元，共交了7800元，且是一次性收取全部费用。转账是私人账户，就是转给韩老师的，她说她再给财务，没有发票，只有一张拍照的收据，且学费没有具体明细。报名后又有另一个周老师和我对接，发了一个下载APP自考软件和微信视频课程对应的文字版讲义，并无其他。12.14下午3：55分左右支付，12.16日上午10：30分给了我快递单号，12.17号周五晚上下班回来我具体了解了一下，发现这些是闭卷考试，复习的时间很多，这些交钱之前他都并没有说明，而且考试还得去别的地方考，我没有这么多时间，并于当天晚上收到了快递，里面是14套卷子，没有教材，我没有拆开，这个卷子我可以原封不动退回去。并且12.18日周六早上我微信语音要求退费，不予退费，且称钱不在他那在财务那（并打比方说去学校或者公司收钱的人不代表钱在他这等），要我联系周老师，我联系了之后又说周末不上班，要周一，12.20号周一早上9点我练习周老师，他又说自己在医院没时间处理，就是一直在推脱，在踢皮球。发票开不出来（也问了电子发票，也没有）还要等到月初月中才统一开发票的说法，我认为这是在拖延我，且退费说周一上班就及时去反馈，也是在拖延并无一个准确答复给到我。让处理退费问题一律推脱。所谓的教务-周老师来联系，我表示退款，全额退款也是答非所问，且她们给的软件我未使用，视频课程都未看，现说资料和收据已经邮寄了，发票也正在开，信息也导入了，学习平台上的课也是用你的信息开通了（就所谓的报名表和拍了个身份证）。现在就是一直找理由不给办理退费。

本人于2021年11月25日在杜桥东部人才网的微信公众号上看到自考招生信息，报名费300，再支付宝7500元，共交了7800元，且是分6期支付，已支付一期1250元。转账是私人账户，有一张收据，且学费没有具体明细。报名后又有另一个周老师和我对接，发了一个下载APP自考软件和微信视频课程对应的文字版讲义，以及一系列试卷（淘宝价格为8.8一本）。本人看了视频后感觉里面课程是2018年的，讲课老师照本宣科没啥重点可言，讲义什么的也自行下载，复印费用自费，但感觉这4门课程已开设，虽然还有2门课程没看，但我愿意支付4门课程的钱，其他服务我都暂未享受，想申请退款。老师以报名资料的备注为由“个人原因”不能退学费的霸王条款，不接受退款，费用不退款等一系列措施强制我接下来的消费。

本人于2021年11月24日在浙江湖州南浔人才网的微信公众号上看到自考招生信息，于是潘老师称是正保远程教育自考365提升学习中心的，简单介绍了报考专业的科目后，该老师以时间名额紧张，现在报名次年4月就可参加考试，并说来年难度增加现在政策宽松，不要求前置学历，现在可以直接报大专。以后教育改革，是要求高中毕业证才能读大专，并且老师一直说先填报名表之类的。报名费300，再支付宝7500元，共交了7800元，且是一次性收取全部费用。转账是私人账户，没有发票，只有一张拍照的收据，且学费没有具体明细。报名后又有另一个周老师和我对接，发了一个下载APP自考软件和微信视频课程对应的文字版讲义，并无其他。11.26下午4：25分左右支付，11.27日上午11：30分给了我快递单号，并且11.26日我已打电话和微信语音要求退费，不予退费，且称钱不在他那在财务那（并打比方说去学校或者公司收钱的人不代表钱在他这等），后面又打电话说退费及发票问题，发票开不出来（也问了电子发票，也没有）还要等到月初月中才统一开发票的说法，我认为这是在拖延我，且退费说第二天上班就及时去反馈，也是在拖延并无一个准确答复给到我。让处理退费问题一律推脱。所谓的教务-周老师来联系，我表示退款，全额退款也是答非所问，且她们给的软件我未使用，视频课程都未看，现说资料和收据已经邮寄了，发票也正在开，信息也导入了，学习平台上的课也是用你的信息开通了（就所谓的报名表和拍了个身份证）。现微信语音视频皆无人接听。

本人于2020年12月22日在公众号“余杭人才网”看到一周前的推送，是有关于自考报名的。在此前本人已是本科学历，但由于所学专业如报考公务员受限较大，发现推送中有第二学位的消息，便在底部添加了这位韩老师的微信。推送的截止报名时间为20号，但添加微信老师说时间过了依旧可以给我补录，当时我并没有意识到这点非常不正规，由于本人对自考毫无研究，韩在过程中对我的提问避重就轻，学费也是在我交完后当晚才发现是他们机构自己收的学费并不是我以为的交到考试学校的学费。同时学费报价虚高，比我后续了解到其他地方都高，而且学制为两年，但考试只有一年两次，一次四科，代表我必须每次考试每门都过才可以完成他们培训机构所定的计划，不然就要多付延期费用。对于学制和学习专业该老师完全没有任何的专业解释，我在后续研究中发现所谓的班主任24小时内会来联系，之后班主任的作用以及网课的作用微乎其微。我怀疑他们涉嫌虚假宣传，夸大事实，其实就是中间网课机构但在宣传中让没有经验急于提升学历的人误以为是官方机构，言辞含糊。我在购买后当天下午及晚上查询相关资料以及询问官方平台才得知收到蒙骗，已经向该机构负责人提出退款申请，我什么课程都没有开始因此希望全款退，但十分大的概率与其他投诉一样被驳回，求助315平台帮我维权追回。