当时在报名时告知说报一年取证班可以一年就过，有一个月密训和押题，最后密训只用了3个小时，而且也没有押题项目。这简直就是欺诈。而且当时学习的同学也有这个问题。

培训机构不给报名，当时报的时候他们是说只要交钱肯定给报名，等到报名的时候什么也不给弄，微信也不回，后面要考试的时候，名没有报上也不说，后续是他们的原因，却说只退30% 的费用，而且处理退费的人员态度恶劣

2020年4月14号交5160元给北京渊大教育科技有限公司，两个人报考健康管理师，还没报的时候就问过老师自己符不符合考试条件，宁宁老师说符合的，才交的钱的，今年9月份去报名，被告知不符合考试条件，不能参加考试，后来与宁宁老师联系说退款，因为一直都是宁宁老师负责的，她告诉我们说，让我耐心等待一下，会有联系我们处理退款的事情，结果现在11月的时候都没有人联系，再联系宁宁老师的时候又说现在换人了她不管了，不能考试还不退钱

报名时客服说可报当地考试（太原），结果报了忻州，导致无法参加考试。而且自从报名后客服和班主任从未有过任何指导和沟通，即使有问题咨询也是爱搭不理，态度恶劣，要求退全款。

您好，我是一名来自北京的大四毕业生，今年4月28日我在北京渊大教育报名了健康管理师课程以及7月份的考试，收费4000元。但是因为今年疫情的原因考试推迟到了十月，而我九月份要去外地读研究生，不可能跑回北京参加考试。我首先联系他们的员工，能不能换考点，回答是已经给我报上名了，不能改了，但是他们也没有给我任何的证据证明确实报上名了，只是口头说的，我合理怀疑他们私吞了我的报名费用，想要让我再交补考费，就是继续交钱进行学习。 其次，既然不能改考点，那这个课程我也无法继续下去，因此我就想要退费，联系了渊大教育的总部，跟他们反应了这个情况，他们告诉我因我的个人原因不能参加课程不予退费，我感到不可思议，我是因为疫情的不可抗力因素导致考试推迟无法参加，所以要求退费的，他们却一直推脱，偷换概念，难道因为我这个考试可以从七月改到十月吗？显然不可能。 我作为大四学生，要面对毕业考试，论文答辩，考研调剂，复试和健康管理师考试等一系列的事，身体和精神上都产生了不适，近期一直食欲不振、呕吐，五月底在医院查出了焦虑症，无法坚持继续学习。而且，在合同里明确规定，因健康原因可以退费的，但渊大教育也将这个事归结我个人原因，我实在是无法理解。 而且现在的情况是，一开始联系报名的员工不干了，我从他那里得到的信息有限，他也帮我联系了一个负责人，负责人对此事很敷衍，我催了三次，只有一次联系我，问题还是没解决。并且昨天说好给我打电话也没打，我回拨之前的电话号码根本打不通，现在真的不知道该怎么办了。 除此之外，我还有一些关于渊大教育的事情向您反应。第一，我缴费4000元后没有给我发票，在我索要发票时进行推脱。最终也没有给我发票!!!并且一开始要我通过支付宝转账进行缴费。但我坚持刷卡，因此我合理怀疑机构有偷税漏税的嫌疑。第二，他们的员工在朋友圈发信息，说某学员租赁签约某公司，就是挂靠，把他的健康管理师证书出租出去，赚取高额资金。如果是真的，那这种行为就是违法的，职业技能证书只能在本人手里使用。如果是假的，就是欺骗消费者，引诱报名。如果是一家合法且有正当办学资质的教育机构的干不出这样的事，所以我怀疑他们的办学资质。 总结，我有正当理由（健康原因，疫情不可抗力因素）要求退费，渊大教育以我个人原因为理由拒绝，视合同为无物。

1：本人于2019年6月份购买渊大教育关于一级消防工程师的网络课程，在课程购买之前联系人为渊大教育的崔老师。该工作人员在未报名前表示后期课程会有人员跟踪学习，然后 在整个学习的过程中没有任何渊大的工作人员问及我的学习情况以及进度。我认为这是诱导消费以及虚假兜售课程服务。 2：后期有位自称是渊大的班主任加我微信，加后并没有问及学习情况，一来就开始兜售更高价格的课程，并暗示报分通过，同时告知这一块是国家严格查办的，让我不要提敏感字眼。 3：在11月底渊大崔老师又开始向我推荐BIM证书免考可拿证书，价格是9千多。沟通无果后，我表示不打算报名，该工作人员态度极其恶劣。我表示我的一级消防课程如果是真的合同的服务期是三年。这样的态度无法在沟通。希望换一位工作人员沟通。该机构到目前为止并未任何人为此事做出回应。 针对以上三点希望消费保能帮忙处理，诉求是渊大工作人员必须道歉，同事如果无法做到之前的承诺请退还学费。

2019年6月初，本人在网上搜一级消防工程师相关信息，然后接到北京渊大教育的电话，宣传一级消防工程师推介我报名。据我初步了解，本人不符合报考条件，但是该机构工作人员告知他们有代报名的方法，可以直接通过审核，并且捆绑销售价值5980元的课程。我在该机构人员的诱导下购买了2000元代报名费以及基础课程5980元，共计7980元。但是在我购买完以后通过律师了解到，一级消防工程师考试除了官方报名，没有任何代报名形式。这样会对我的个人征信产生不良影响，希望该机构能停止违法行为，并且退还我7980元的费用。同时代报名是违法行为，希望能够保障我的合法权益。