北京渊大教育拒绝正当理由退费
网友保保
已完结您好，我是一名来自北京的大四毕业生，今年4月28日我在北京渊大教育报名了健康管理师课程以及7月份的考试，收费4000元。但是因为今年疫情的原因考试推迟到了十月，而我九月份要去外地读研究生，不可能跑回北京参加考试。我首先联系他们的员工，能不能换考点，回答是已经给我报上名了，不能改了，但是他们也没有给我任何的证据证明确实报上名了，只是口头说的，我合理怀疑他们私吞了我的报名费用，想要让我再交补考费，就是继续交钱进行学习。 其次，既然不能改考点，那这个课程我也无法继续下去，因此我就想要退费，联系了渊大教育的总部，跟他们反应了这个情况，他们告诉我因我的个人原因不能参加课程不予退费，我感到不可思议，我是因为疫情的不可抗力因素导致考试推迟无法参加，所以要求退费的，他们却一直推脱，偷换概念，难道因为我这个考试可以从七月改到十月吗？显然不可能。 我作为大四学生，要面对毕业考试，论文答辩，考研调剂，复试和健康管理师考试等一系列的事，身体和精神上都产生了不适，近期一直食欲不振、呕吐，五月底在医院查出了焦虑症，无法坚持继续学习。而且，在合同里明确规定，因健康原因可以退费的，但渊大教育也将这个事归结我个人原因，我实在是无法理解。 而且现在的情况是，一开始联系报名的员工不干了，我从他那里得到的信息有限，他也帮我联系了一个负责人，负责人对此事很敷衍，我催了三次，只有一次联系我，问题还是没解决。并且昨天说好给我打电话也没打，我回拨之前的电话号码根本打不通，现在真的不知道该怎么办了。 除此之外，我还有一些关于渊大教育的事情向您反应。第一，我缴费4000元后没有给我发票，在我索要发票时进行推脱。最终也没有给我发票!!!并且一开始要我通过支付宝转账进行缴费。但我坚持刷卡，因此我合理怀疑机构有偷税漏税的嫌疑。第二，他们的员工在朋友圈发信息，说某学员租赁签约某公司，就是挂靠，把他的健康管理师证书出租出去，赚取高额资金。如果是真的，那这种行为就是违法的，职业技能证书只能在本人手里使用。如果是假的，就是欺骗消费者，引诱报名。如果是一家合法且有正当办学资质的教育机构的干不出这样的事，所以我怀疑他们的办学资质。 总结，我有正当理由（健康原因，疫情不可抗力因素）要求退费，渊大教育以我个人原因为理由拒绝，视合同为无物。
投诉进度
到现在也没有消息，315是摆设吧