投诉北京渊大教育课程质量差，客服人员服务态度恶劣
投诉渊大教育
已完结1：本人于2019年6月份购买渊大教育关于一级消防工程师的网络课程，在课程购买之前联系人为渊大教育的崔老师。该工作人员在未报名前表示后期课程会有人员跟踪学习，然后 在整个学习的过程中没有任何渊大的工作人员问及我的学习情况以及进度。我认为这是诱导消费以及虚假兜售课程服务。 2：后期有位自称是渊大的班主任加我微信，加后并没有问及学习情况，一来就开始兜售更高价格的课程，并暗示报分通过，同时告知这一块是国家严格查办的，让我不要提敏感字眼。 3：在11月底渊大崔老师又开始向我推荐BIM证书免考可拿证书，价格是9千多。沟通无果后，我表示不打算报名，该工作人员态度极其恶劣。我表示我的一级消防课程如果是真的合同的服务期是三年。这样的态度无法在沟通。希望换一位工作人员沟通。该机构到目前为止并未任何人为此事做出回应。 针对以上三点希望消费保能帮忙处理，诉求是渊大工作人员必须道歉，同事如果无法做到之前的承诺请退还学费。
投诉进度
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