一开始报名说好的2021年12月份报名初级药师审核课程，后面国家推迟审核时间。该机构直至2022年3月都未开始该课程。也没有退费。要求退费被告知需等待2-6个月，我这边缴费给该机构已经接近一年时间了。强烈要求一星期内退费。

金英金机构以机构人员变动为由，原本合同说明的2580元初级药师审核包过课程。要求额外增加2000多元，本人拒绝额外增收经沟通该机构同意退款。而后该机构各种理由拖延退款时间。

我买课程的时候未告知仅限一个月使用时间，一直显示的是可以用一年，现在突然不能用了，客服说是一直道歉他们没告知的原因，但是不能退款

128元购买重点学科的课，协议写的清清楚楚听到考试完后一周关闭，也问了金英杰老师的，购买后现在涨到980，显示又要重新购买才能听，联系金英杰老师，说公司认为太便宜了，更改为128只能听一个月。明明是自己做的活动，买课之前说能听到考试后一周关闭，购买了一个多月后，又出尔反尔，关闭课程说只能听一个月，不能接受欺骗消费。

我在2021年11月25号金英杰app买的重点学科的课，买的时候上面写的很清楚，到明年考完试后一周关闭，结果现在2021年12月26就给我停了，我还没听呢！我联系工作人员他说那是我双12活动买的，只有三十天课，但是！为什么买的时候上面并没有写只能听30天，而且，我买的时候也没有便宜！现在就还有那个课，还是那个价钱！也没有告知只能用一个月，购买前并没有向消费者说明使用期限，欺骗消费者的合法权益，目前，这个课程还在销售中，难道要欺骗诱导更多的消费者吗？买课的目的是学习，现在却成了消费者被欺骗，我希望能理赔给我原来的费用！或者按照他一开始所说的，有一年的使用期限！

要求退费，不给退，打客服电话也不解决问题。告诉让我跟帮我报课的协商。报课的这个说没权利给退费。公司同意才能退。两方互推，霸王条款。钱交了。就不给退！最后补充下，缴费还没过24小时，这钱都不给退。这公司太欺骗消费者！

为啥我交钱买课后到现在看直播到一半后就提示我没有购买此课，找买课的老师说全国都是这个样子，她找总部的人沟通，几天了一直都是课忽有忽无的。

2021年4月14日花费7800元报名金英杰执业药师课程，2021年4月15日被告知今年没法参加执业药师考试，然后询问是否能够退款，商家承诺可以退款，并申请退款。至今一直以各种理由推脱不给退款，希望金英杰尽快给我解决这个事情

报名之前金英杰负责人跟我说课程分两期 也没说过不过退费的事情 我说是分为两期上课吗？他说是的 去上课我才知道他两期课程是一样的 我说第二期一样的我就不上了 也没空 要求退还我第二期费用 负责人告诉我不过退费 我报名的时候可没说过 也没签任何协议 现在拒绝退费

本人在金银杰买的金鹰直播➕学习包 我今年参加执业医考试未通过 新疆区域的成绩出来九月下旬 当时客服未说成绩出来以后给她说 他们说公司有规定出成绩以后15日之内报给公司 我对客服没有给我说明这些情况 现在导致我不能2021年免费学习