我于2024年4月22日在抖音平台名叫“莉筱女装屋”的网店分两个账号购入共八件旗袍(因为每个账号限购4件,学校运动会需要统一购买8件)。在4月20日购买之前询问过商家是否可以开发票,商家说可以并让我发送详细信息。收到货后,发现其中一单买了四件的包裹里只有一件,联系商家补发。4月29日联系商家开发票,商家又改口说不能开发票。于是联系抖音平台客服处理,但是客服在当天跟我联系之后就没有消息了。4月30日学校在催发票,超过今天就不予报销,购买的钱是我自己垫的,于是我申请了仅退款(衣服都发给同学们穿过,不方便再次收回),商家理直气壮的拒绝