第一回12月在麦淘亲子订了酒店，根本没有选择出行日子，莫名其妙的12月31日已使用，酒店和麦淘无一人联系过我，不是因为过年要出去我还不知道这件事，这回在麦淘上订的酒店中午13点订的，晚上八点前我就通知客服说要退房，或改日期，当时他们的回复是八点他们要下班了，让我第二天一走再打电话过去，我再三问客服第二天打不会有影响吧，客服说没问题，第二天一大早我就至电给客服，第一位女性客服还算客气就把我当皮球开始踢起来了，她说她们那退款没问题的，让我自己联系酒店，只要酒店同意，把酒店工作人员名字和工号记下就能退，我当时一开心马上就打了，我和酒店谈妥后立马至电麦淘，麦淘就不开始摊了，让我第他们消息，我说我很急的，他们挂了我电话，我一直第到下午两点他们也没给我回复，我急了再次打电话过去，这时是一位男士接的，口气非常凶狠，第一句就是退不了，立马就把我电话给挂了，在这之后麦淘就没一个人再联系过我，钱也不退，我感觉我碰到抢钱的人了，一个月抢了我1500元，太可怕了，我没有入住凭什么不能退款，之后打了12345客服还没回音，我感觉工商管理部门要好好查查这家单位，不能让他们这样胡作非为，我要求退款1000元，

于8.21购买团购票，显示到期日期9.30，9月份咨询说此票到8.31，并且拒绝退款，真的是霸王条款。客服态度极其恶劣，表示投不投诉无所谓，你去投诉吧