首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“如程虚假宣传”相关投诉
处理中
如程平台拒绝退还2160元押金
2023/1/10日花2160元押金预定如程平台合作的民宿,因有事取消后至今未退押金。客服电话无人接听、在线客服无人回应。如程平台目前已无法使用,收取押金时该商家保证会退押金,但至今未退押金,涉嫌欺诈消费
已完结
投诉如程退改问题
如程-ru****ip 本人2022年1月下订单,押金1288,也因为有事未去消费,退订单后押金至今未退,但他们的酒店已经没有可以选择了!n个月前联系说2022年4月份统一退,但目前已经联系不到客服,我的诉求是马上退款!或者是换京东消费券或者淘宝消费券都可以,且不能限制太多。比如只能 某几家店可以消费!但不能一直这样拖着不退也不 处理,希望能尽快解决!!谢谢!辛苦各位了!
已完结
如程10340元退房押金惨变房券,申请退款未果
20****02在如程退房时的押金10340自动消费变成房券,联系客服-直未能退款,现在平台已关闭,申请退回10340元
已完结
如程上开通了会员,从未使用过,现在无法使用了
21年10月份定了如程一年半的会员,花费980元,承诺全国各地都可以订房,并可连续入住4晚,实际使用时屡屡订不到房,又因为疫情,所以一直没有消费过,前段时间疫情放开,想要订房,发现小程序不能用了,以为系统原因,就继续等待。直到今日小程序还是不能使用。
已完结
投诉如程民宿平台数千元押金一年多未退 会员卡服务无法使用
2021年7月左右花688元购买如程全年会员,之前预定了2次,一次去了一次有事取消了,当时押金都退了,后来2021年9月支付2596元押金,预定的2022年1月的民宿(是的就是这么坑!优质的房源极其少,那会儿就基本提前两三个月才能预定到),结果因为疫情没有去,按平台规则提前申请了取消,结果押金迟迟没有到账,那会儿还没完全意识到事情的严重性,1.16日又花1776元进行了预定,因此总共是两笔订单总计4372元没押金没有退!中间联系过多次客服,刚开始承诺2022年4月退还,后来客服都联系不到了。真的是太恶劣了!
已完结
如程骗子,押金2716元不退,至今联系不上
如程会员,预订22年1月房间,押金2716,未入住,至今未退押金,客服联系不上,小程序清空,投诉退款
已完结
如程迟迟不退酒店押金,已经满一年,多次联系都没有用。
2021年定的酒店,因不知名的原因,如程让我强制取消了,缴纳的押金却迟迟未退,多次联系如程都是说等,会按期排单退款,现在已经一年的仍未退,说是资金困难让继续等待!!!!查天眼通如程已经注销,维权无门啊
已完结
我订了房,如程科技诱导我续费换房,我续费了,并且不得不取消了原来的房,民宿安公安专线告诉我住不了
然后我联系客服说给我退款,但后来再没人联系我,至今未收到退款,怕公司跑路,紧急投诉
已完结
如程方自行将我的住房押金(保证金)改成住房券,不允退款。
2022年1月17定两晚酒店,交了1367元的住房保证金(押金),这笔款在2月17完成入住退房后就会退款。17号退房后发现押金未退,后台咨询,说4月份才能退,18号只退了88元,还有1288元未退,再次后台咨询,发现平台方自行讲我的押金改成了住房券,剩余的1288元,不允退款,并要求我一年后找他们退。 平台以我自行操作为由,说我用押金购买了他们的住房券,我以人格担保并没有,我是一次性付清1367元,付款的时候也并没有如平台所说有任何可以点击的弹跳窗口。 我非常确认,在打算2月出游,查询完有房间,我便在下单后只付款了1367元的押金,绝对没有弹跳出来任何的窗口,我从未按任何确认键,是平台自行改动。 他们不仅改动了我的押金不允退款,还将我3月到期的会员改到了8月,而我本人并没有这种诉求。
已完结
杭州如程一直不能履行约定,按时退回保证金
我是杭州如程公司一客户,2021年12月在如程上预订了无锡马山花筑祈园精舍民宿一间,支付保证金688元 ,2022年1月4日入住,5日上午退房,按规定,保证金在退房后会马上退款到账。但我没有收到。联系了如程客服,回复:因近期出现多起恶意下单,需人工审核后再退保证金。等了半个多月也没收到。再次联系如程客服,打了几次电话,一直是忙碌一直要等待。无奈之下,只好寻求其它解决办法,希望市场监督管理部门能帮我解决此事。从去年6月份下单时不小心(没注意那种订单是要续费才可订到房),被如程造成续费事实,此后一直没下过订单。目前这个订单保证金一直没退回,加上在网上看到好多人也在投诉如程保证金没退回,让我不敢再下单订房。如程这种情况,造成我无法按约定正常订房住宿,我希望及早退回保证金,同时也想知道,我的会员是否可以退出,会员费若不能退,至少退一半呢?
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
129.332
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
投诉水滴保销售误导致农民购买多份重复保险
处理中
投诉京东金融拒绝全额支付维修费并单方面解除服务协议
处理中
顺丰快递员撞车深圳人保迟迟不赔
处理中
投诉江苏省常州市溧阳市中国工商银行(古县支行)内存款被骗购买了君康人寿保险
已完结
致力多学教育(厦门)欺诈报名退费问题
处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
投诉爱租机乱收费
处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号