投诉如程民宿平台数千元押金一年多未退 会员卡服务无法使用
网友保保_Y9gmgtVC
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2021年7月左右花688元购买如程全年会员,之前预定了2次,一次去了一次有事取消了,当时押金都退了,后来2021年9月支付2596元押金,预定的2022年1月的民宿(是的就是这么坑!优质的房源极其少,那会儿就基本提前两三个月才能预定到),结果因为疫情没有去,按平台规则提前申请了取消,结果押金迟迟没有到账,那会儿还没完全意识到事情的严重性,1.16日又花1776元进行了预定,因此总共是两笔订单总计4372元没押金没有退!中间联系过多次客服,刚开始承诺2022年4月退还,后来客服都联系不到了。真的是太恶劣了!
投诉进度
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