2023年3月26在翔安区苏宁易购龙湖时代.上城购买一台价值4800 .元的两匹- -级能耗美的空调颜色是白色，，销售说白色要30号左右才有白色，我答应了，当日已跟销售沟通好，家里要先做油漆，过后处理完会叫他上门安装，三月底空调送上门直到4月26日安装才发现送错颜色，因本人，上班交代家里人今日会有空调师傅上门，家里人并不知情空调颜色，直到本人中午下班回家才发现颜色错了，师傅在现场也未跟家里人核对单子，颜色，我立即打电话和销售沟通，他表明我已安装不可退换属于二手品，但我家人并不知情也无师傅与他核对，并且他今日告知我白色空调只有三级能耗，-级能耗没有白色的，与我购买当日说明不符，销售表明他记得我要白色的，现我诉求为一台一级能耗白色空调! !必须给我更换，无法接受玫瑰金空调，美的官方表明是苏宁易购责任,五月初告知我可以更换了美的让我提交了鉴定单等等资料，美的已把工单关闭，无人联系我，不了了之现在我联系苏宁易购销售说是旧机没人愿意去拆? ?美的说那不是他们的责任?只负责安装维修 请问这个旧机谁来拆?苏宁易购表明就是美的拆 但是美的不愿意来拆秉承多一事不如少一事？？？两方推卸责任，12345工单客服也提前闭了，半个月了这个空调在我家我是不敢用一直挂着给我看的吗在此我说明苏宁易购说的让我说颜色不喜欢并不是如此只是把责任推卸到消费者身上有聊天记录为证 从事件发生到现在快有两个月，没有任何解决方案，

2023年5月19日，我在京东美的官方旗舰店购买风管机一台，由广州南匠负责安装。 5月份第一次安装，师傅将空调风口装反，风口对着沙发直吹，之后安装师傅收费1000元左右调整风口方向，但未接通电源。后续装修封闭吊顶，风管机要安装百叶时才发现空调未接通电源，导致拆吊顶返工造成经济损失1500元。 12月6日美的师傅安装百叶之后未进行调试，导致空调面板显示UL00无法正常使用，后续跟美的售后联系派师傅来解锁，反复联系十几次才在2024年1月7日派师傅到现场，结果解锁失败，显示错误代码UL01，经美的确认为外机故障。1月13日美的派师傅来解决故障，修理完后未闭合检修口即离开。 2024年5月初，空调第一次正式使用，开机1小时后风口严重漏水，美的派来的维修师傅以复式层高过高的理由说无法维修。5月11日第二次维修，开机1小时后漏水情况更加严重，顺着天花的灯孔如下雨一般，维修师傅又担心脚手架会磨损地面而无法维修。 这台空调购买价格8093，至今经历的问题： 1 空调位置装反 2 漏接电源线导致拆天花 3 空调外机接线问题导致无法激活，一直显示00UL 4 初次使用即严重漏水，家里跟下雨一样，导致天花浸泡，空调完全无法使用 本美的风管机从购买至今已一年，整个安装过程体验极差，美的安装公司广州南匠未能履行安装职责并推卸责任，新买的空调从第一次安装开始，每个环节都出现各种问题，既影响了我家的装修进度，也对消费者造成严重的心理困扰，至今问题未能解决。 此刻我对美的已无任何信任可言，空调安装的反复折腾耗费了我大量的时间精力，我今后不会再购买美的任何产品，目前唯一诉求是美的将此无法使用的空调进行原价赔偿。

我与2024.05.01在河北省邯郸市刘营老邮电局对过刘营美的专卖店购买挂式空调 ， 家住四层有两台外机是在阳台里面，不用外出，安装人员收取200元高空费。

我于2023年12月1日于淄博居然之家淄博百跃智能家居销售责任有限公司购买美的中央空调理想家一拖四。现在逾期30天未安装，按照合同规定我们可以单方面解除合同。我想问一下怎么走流程。美的400客服投诉电话和12315都打了石沉大海。没办法了只能走消协投诉

在武汉居然之家找门店买的松下新风空调以及四台美的乐享二代风管机 由于工期原因,一直到今年才装修收尾,准备调试空调的时候发现居然之家的门店跑路,找不到人售后,联系松下厂家,售后调试全部免费上门调试完毕,只有美的这四台风管机,由于当时是卖家安排上门安装完毕,目前联系不到卖家,联系美的售后,开始说风口和线控器安装要收费,每台200元,后面本人决定自行请师傅安装风口和线控器,只要求美的解锁机器！再次联系售后,后面美的要求解锁机器一样要收取机器激活费用,每台收取200元,买空调本来就应该能正常使用,不应该解锁还要另行收费！本人已付全款购买机器,不应该买回来是废铁,还必须另行付激活费解锁才能使用！实在不合理！

投诉苏宁电器大润发店购买美的空调故障机，5次拔打服务电话投诉无果！ 2023年12月23日在安徽省黄山市屯溪区大润发苏宁店购买美的空调KFR-72LW/BDN8Y-YC301（1）A智行三代柜式空调，在新机安装时出现故障，当时本人提出更换，安装人员未同意，经拆机维修一下午后解除故障，本人提出为何新机出现故障，师傅解释说是出厂时未安装失误导致，当日本人多次说能否更换一台，均被拒绝，当日送货时，收货单也未经本人签字，条款及相关内容均未向本人告知。后本人多次与大润发店工作人员沟通，并5次拔打苏宁服务热线，除第一次有工作人员回电话告知向上级反应后，后4次大润发店工作人员均无任何回应，本人花了新机的费用购买了故障机，现投诉苏宁易购与美的公司！

本人于2023年11月8日从美的线下门店购买了一拖五的中央空调，安装期间矛盾频出，直到安装工人为了给我省所谓的层高，把我家中两个剪力墙梁的受力钢筋全全打断。 打断梁前我家其他管道全部走绕梁，梁上不打孔，不伤害主钢筋是我一再强调的，并且我和安装工人已经有过沟通，宁愿管子往低走也不想把钢筋打坏，但是工人还是坚决的给我把两个梁的主钢筋全部打断。 我的诉求很简单，要求给我修复和加固这两处断裂的地方，当时老板答应的爽快，同意我找有资质的上门出方案，后来我不想麻烦人又觉得老板遇到的这种事情比较多，他们那里应该有专业的人可以修复，结果老板把打断钢筋的工人师傅叫到家里给我焊接，我觉得不靠谱拒绝了他们这次所谓的售后，随后要求他们找专业人员进行修复。结果他们那里说的很好听，说维修费用全权负责，并且也同意找专业加固人员，但当我找了十几家，找到一家最便宜的时候，加固人员报价8000，他们坚决不予赔付，官方售后也是两边打哈哈不给我一个准确的答复。安装机器用时两个月，因为空调已经耽误了两个月的工期，按照合同还需要赔偿我误工费。

本人于2023年12月3日到湖南东洁暖通科技有限公司（地址:湖南省长沙市雨花区汇金路278号蓝天建材城2栋1128-1129，美的中央空调.美的家电厂家直营店）购买了美的1.5匹空调，说好一个星期发货。却迟迟不肯发货。另外还买了2台****一级能效的空调，发的货是三级能效的空调，也不愿退差价。多次联系商家，商家回复总是含糊其辞。甚至不接电话。我要求商家给予答复并立即退款。

购买了美的理想家三代中央空调，安装时遇到以下问题: 1.销售不带安装师傅，自己判断错误，指错原有吊顶拆除范围，拒不赔偿； 2.安装工人打孔打断顶板预埋线管，仅做粗犷处理，导致顶板局部严重破损，拒不赔偿； 3.安装工人以无法确定预埋线路位置为由，推诿扯皮，搁置空调安装工作。

空调是别人赠送了 现在需要安装 联系客服 网点说无法安装 需要供应商推单 ，供应商已经不做美的了 现在也联系不到