我于2024年5月4日在淘宝特价版电商平台（店铺名专研发电机五金店购买的发电机发现商家是诈骗团伙已报案，然后拒收了快递已退回商家商家已签收，平台已打款给商家为由拒绝我的退款，商家保证金已被平台扣留，因商家没有营业执照属于个人认证商家已经注销店铺，平台把责任推给商家为由拒绝退款，侵害了我消费者权益，我的诉求是 要求平台退款 淘特平台表示货款已打给卖家的问题，如果淘特平台明知或者应应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未来取必要措施的，应与销售 者或者服务者承担连带责任。 基于上述规定，淘特平台在消费者合法权益受到损害时，应向消费者提供商家的真实名称、地址和有效联系方 式 等，也可以先行予以消费者赔偿，如果知道商家利用平台侵害消费者合法权益末采取必要措施，则淘特平台也应承担连带责任。

本人父亲于2024年4月28日在淘宝特价版电商平台购买切割机，于2024年5月2日收到货物且立马确认收货，后经试用发现东西动力不足（水货），无法满足使用需求，遂于当天5月2号下午申请退款，并按照商家要求给对方拍摄了防伪码，但由于运费问题与商家有分歧，遂申请平台客服介入，后续平台评判由商家承担退货运费，遂寄出；但商家收到货物后，拒不承认货物有问题，以使用过为由，拒绝退货退款，后提交材料申请客服介入，但经过四天的等待，我这边多次联系平台客服，客服一直推诿不作为，不回应，商家也拒不退款。商家在商品页面显示15天可退货，还有运费险，但实际上商品有问题商家也拒不退货，属于欺诈老年消费者，侵犯消费者权益；淘特平台一直维护商家，一直拖延时间不作为不督促商家解决问题，严重侵犯了消费者的权益；我的诉求是退回购买商品的全部费用和退货垫付的运费，并对平台和商家进行惩戒。

我于2024年四月二十三日十三点四十分的时候，在淘特电商平台的华东家点商城购买的微波炉，出现客服虚假宣传介绍产品功能，淘特平台判决成立，卖家的违约行为属实，如果成立，那么是否卖家假一赔三

我于2024年1月14号在淘宝特价版平台，店铺名:移动众力通信专卖店 85元购买了腾讯视频会员年卡12个月，只使用了3个月就不可以使用了，侵害了消费者权益，我的诉求是不可以正常使用就应该退款。

2024-4-26，店铺名称：抖音服饰直销推广店，购买诗慕小姐品牌2条收腹裤，收到货是两条日文杂牌收腹裤，上传图片中，图一图二是正品，购买于其他店铺，我收到商家发过来的是图三图四，假货。 店铺地址：广东省汕头市潮阳区谷饶镇237国道百纳国际 联系人：于少130****0001 怀疑店铺没有诗慕小姐品牌的授权书，无证售卖 诉求商家退货退款，并且按照消费者权益保护法假一赔三

我于2024年4月22日14:30分在淘特平台一家名叫全味道食品店里购买一款新西兰A2全脂高钙速溶成人奶粉中老年青少年营养早餐袋装1kg，收到货后打开包装一股香精味跟之前买的产品不一样味道也不对，于是拿之前买的产品包装做对比，发现这家店铺销售产品有问题，首先包装图片颜色不对，区别还是挺大的，其次奶粉颜色是白色，味道有一股刺鼻的香精味，跟卖家沟通说是正品不承认假冒伪劣产品，要求退货让买家承担运费，我都不接受，要求假一赔三，有关部门严惩售卖假冒伪劣产品，还电商一个干净的平台，保护消费者权益！

我于2024年3月26日在淘特下单一件预售衣服，4月15日卖家踩最后点给我发货；4月20日物流显示已到长沙转运中心，我跟客服反应，客服说催促快递，一直到现在没有收到衣服。昨天我投诉了中通快递，广东中通给我回电话说16日卖家急速照回，因为发错货了；我再次问卖家，卖家由说是物流原因不明朗，我说快递给我回复是你们招回，卖家又改口说是丢件拦截；我说补单，卖家只想要我退款。我查阅了很多其他平台，发现不只我出现这种状况，99/100是虚假发货。请消费保保护我们消费者，还电商一片净土。

投诉内容 3月7日本人在淘宝特价版app上下单 购买数显双缸充气泵1个，购买价格60元，到货实物与订单不符，为机械单缸充气泵，线上与店家沟通补发13日补发到货仍是机械单缸充气泵，线上标价26元的，因两次发货都给付便宜商品充当数显双缸产品，不存在错发或工作失误可能，明显以次充好，所以要求按消费者权益保护法第五十五条增加赔偿金额500元，并希望对所涉商户故意在向平台反馈时拖延处理时间，有意激化矛盾做出相应处罚。

我在2023年7月1日在淘特是购买了一个监控摄像头，当时商家承诺五年免流量费，我现在用了不到一年流量已到期，联系不上商家，投诉到淘特平台，平台回复的结果是商家没交保证金，作不了任何处理，我觉得这不是我消费者的责任，不应该由消费者承担

在特淘购买一件连体衣，价格9.18，物流显示签收后未收到商品。经查询，单号填的不是我的地址和电话。商家表示工厂临时通知衣服瑕疵紧急召回，后又表示快递丢件。至今为止衣服并未下架且对方拒绝补货，强制要求申请退款。用其他另账号购买，商家同样操作，发出前客服未提前告知瑕疵，发出后表示要紧急召回，而后又说快件丢失。我有足够理由和证据证明商家存在低价刷单和欺诈以及虚假发货行为。本人要求全额退款并赔偿损失500元。平台只给了五元的补偿并强制我接受此处理结果，我非常不满。望消费保能为广大消费者伸张正义，打击商家不正当的欺诈行为，保护广大消费者合法权益，在此万分感谢。