2024.3.25于淘特平台购买了一台发电机，由于家里老人不熟悉操作，刚付款就点击了确认收货，我立马申请退款，还没发货申请了售后进行退款，商家拒绝退款还发货了，于是我发起了淘特平台介入进行了漫长的维权等待，一等再等维权专员，商家拒不与我进行协商处理仍然发了虚假物流，我联系快递公司进行拦截并按照维权专员提示提交了物流红章证明证明物流与实际货物不符，并且进行拦截，但是一直显示专员处理中让我耐心等待，然后今天早上我一打开上面显示退款关闭退款0元，我无法理解。1.为什么我没收到货物并且提供了一系列证明最终维权专员还能判出这样的结果2.原本这个商品就是七天无理由退款，为什么一个简单的维权处理进展如此缓慢，且在此期间完全不与我进行沟通和交流3.这是帮着商家侵犯消费者权益这令我非常愤怒，我认为此纠纷商家很明显侵犯了我的权益不应该是这样的判处结果4.在这个过程中无完全联系不到我的维权专员打电话给淘特客服得到的都是车轱辘话并没有实际解决

我于2024年3月27日通过淘宝特价版（隶属于淘宝）购买发电机2台价价值5349元，当天商家联系我确认收货，我觉得通过这么大平台的即使没收到货，核实后也可以退款就确认收货了，没想到商家拒绝退款，拒绝发货，平台投诉没有结果，淘宝投诉也没有结果，希望相关部门给与商家与平台严惩，免得更多人上当，退还我的血汗钱

我于我于2023年12月26日在淘特官网上购买了1单（90包）莲子心茶，近期打开包装才刚刚品尝，通过品尝此产品纯属假冒伪劣产品，跟在淘特网上宣传的完全不一样，产品从内到外完全是假货，因此要求下架该产品并给我做退款处理。 淘特工作人员已超过保障时间为由，不给处理，只能申请贵平台给予公正处理。谢谢！

店铺上架建群诱骗我下单，然后让我跟着他的步骤确认收货好评退款，然后他就拒绝退款，下架商品，物流信息都没有。威胁我如果不确认收货不退款，登陆我的账号更改信息，客服已读不回，

在淘宝特价版（淘特）app，苏宁易购官方旗舰店购买了一台洗衣机（购买记录详见图一），洗衣机页面明确标识该机型的洗涤容量为15公斤（详见图二图三），收到货后发现该洗衣机和家里面原来8公斤容量的洗衣机（详见图四，家里洗衣机洗涤容量标识）小了很多，洗涤容量更是远远到不了15公斤（详见图五，右边为该店购买的15公斤洗涤容量洗衣机），联系客服以后，客服的解释说洗衣机湿重15公斤（详见图6）。目前已经亲洗，洗涤容量绝对得不到15公斤，相差甚远。这是非常明显的虚假宣传行为，误导消费者购买，我希望依据消费者保护法对该商家虚假宣传行为进行处理，并对我给予赔偿。

2022年2月28日在淘特700元购买真皮皮衣一件，2024年2月10日拿出来穿着的时候发现出现掉皮的情况， （我是云南曲靖的这里热天较多冷天较少，从购买至今穿着使用的时间不超过一个月）经过仔细的辨别后发现皮衣是假皮的，购买时商家的宣传详情页面宣传的均为真皮的羊皮皮衣，收到的货现在发现是假皮的假货皮 衣，联系平台客服要求退货退款，平台客服以店铺关闭超出售后保障期为由不予处理我的诉求，根据《消费者权益保护法》第55条的规定，平台应该给我退货退款，恳请消费保支持我的诉求，维护消费者的合法权益。谢谢！

2月3号在淘特发动机88五金店下单了一单2948元的发电机，商家引诱收货好评，实际上连本人所在的省份物流都还没到，后面感觉不对，我就在平台发起退款，（这段时间商家自己电话联系我，叫我撤销退款，他就给我返款，还说如果我不撤销退款，他就白白赚那3000块钱！我怕有诈坚持走平台）平台客服叫我拒收，我已经拒收，后面虽然显示签收，但不是我的，有物流开的证明为证！！商家开始拒绝退款，小二叫商家48小时上传物流证明举证，并说举证不得将支持我退款，48小时后，商家举证不出，客服说再等48小时，此时竟发现物流签收了，我致电物流，并拿到证明我没收到快递！！！联系客服告诉情况，客服要再等一天，我很气愤，就投诉了这笔在支付宝上付款的账单，商家就说叫我撤诉，撤诉了再给我退，我不理他，坚持在平台，相信平台，可后面就平台就关闭了我的退款入口，，我三号收货好评的，然后9号就给我关闭了入口，该店铺还写着七天无理由！这个平台也是如果一收货，不管物流到不到，有没有收到，你们都解决不了，应该马上告诉消费者，另外找别的渠道，拖拖拉拉的一天又一天，最后关闭退款路口还告诉我时间已过，，店铺还现在还开的好好的，这是不是代表了哪个想赚钱，就去开店铺，开了引诱消费者收货，收货了，不用发啥物流或是发个虚假物流，钱就稳稳的进入口袋了，平台会保护的！！请明查！！！！！

2024-01-08 17:38在淘特APP，店铺【小阳百货9号店】用红包下单了长尾夹，比较实惠才1元多，下单优惠后才几毛钱，订单编号3724****9741，过了几天商家联系我说没有货了，让我申请退款。与我协商没有一致，因为看到店名9号店，估计还有几个店铺呢。在1月10日我看到商家发货了。在2024-01-13 09:57:49显示已经签收了，物流公司是三志物流公司，物流单编号SZ********840，本人并没有收到货。之前也在淘特APP平台投诉过虚假发货，因为证据不足没有成立。这次打物流公司电话没有结果，在淘特APP上再次投诉就没有办法投诉了。现在投诉商家虚假发货，欺骗消费者，而且淘特APP平台也要做出改进，因为再次投诉不成功。

我收到货发现里面掺杂着一张类似于微信扫码即可获得现金红包，和三份免单商品，上面还写着联系淘宝官方无用，意思是诱导消费者用微信扫码，这就是诈骗，商家还一直否认，有勇气放没勇气承认。

平台您好，经过我这边查询核实发现，卖家 出售的并非正品，卖家出售的商品为假冒伪劣产品,本人发现卖家出售的商品的价格和网络平台市场价差距较大,卖家所出售的商品的价格比市场价和官网价格差距非常大，存在假货嫌疑，希望处理的工作人员能够核实清楚，经过本人经验得,卖家出售的假冒商品低于基本市场价,严重影响消费者的消费环境和淘宝市场,卖家出售廉价的假冒商品，想通过这种手段谋取其中利益，严重影响他正品卖家的经营