我于2024年4月28日在1号会员店APP购买筋头巴脑，收到的都是边角料，宣传图和实际收到产品不相符，出现质量问题，客服称生鲜类不支持退，属于虚假宣传，欺骗消费者，我的诉求是:退货退款或换货(符合宣传图正常品质的产品)。

本人于2023年10月25日在1号会员店网购“蒙牛特仑苏有机全脂牛奶250ml*10盒/箱”，共计购买两箱，商品总价99.80元，经过商品优惠和支付有礼后共计付费76.68元。买回家后按照说明常温储存在家中。2023年10月27日晚，孩子饮用其中一盒时，发现味道怪异，便向告知我们。我们随即便对牛奶就行了查看。发现该喝牛奶呈粘稠状并伴有酸味，出现了牛奶变质的情况，并拍照保存。我们积极联系商家协商，商家以各种理由消极处理。现在，我们商家按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条进行赔偿！谢谢

我于2024年2月8号在京东旗下1号会员店购买冰淇凌，商家未发货，单方面取消订单，存在欺骗消费者行为，而且已经跟客服反应过问题，已经侵犯了消费者的合法权益，《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。

本人于4月20日在一号店购买了Zigo双阀控温摩卡壶 银色，该商品在销售页面和商品详情介绍中，表明该商品下壶具有防氧化涂膜，但是收到商品实物后，没有防氧化涂膜，而且通过咨询其他渠道，也显示，该商品没有防氧化涂膜，上海京东才奥电子商务有限公司（1号会员店）涉及商品虚假宣传，讲没有的商品功能和信息进行虚增，违反消费者权益保护法，根据规定，我的诉求是，依法进行退一赔三。 订单编号是29********01

我于2024年4月7日在1号店购买西昊 人体工学椅 C300 白色。出现实物与图片及咨询内容不符问题，具体如下:商品主图及介绍详情里椅子都包含脚垫，且售前咨询客服也确认和脚垫等图片一致，结果商品发过来没有脚垫，让其补发，客服却说不包含脚垫，损害了我的权益，我的诉求是补发脚垫。 图1为订单详情页面 图2为商品下单页面（没有是否有脚垫选项） 图3为商品介绍主图（带脚垫） 图4为售前咨询聊天记录（客服确认与图片一致） 图5.6.7为售后聊天记录（不肯补发脚垫）

被1号店诱导充值了2000的E卡，结果买东西不让用，还不给退钱，欺骗消费者

2024年4月1日发现我办卡送的满51减50的优惠券已过期，我找客服申请补发，先是拒绝我，说不允许。再我出示以前消费券过期申请补发成功后，客服说是为了我的用户体验，这是我续费会员，现在她拒绝我，我理解的含义是现在我没有用户体验，我感觉遭受到了区别对待。客服表示优惠券补发还需看特殊情况，还要用户一一佐证特殊情况吗？再后来客服回答，我说已申请优惠券会在24小时内到帐，第二天我看了没有到帐，然后第三天我找客服询问情况，客服并没有回答。 今天是2024年4月5日我找客服，询问优惠券的情况，客服说我这边的申请是失败的，但是他之前告诉我的回答是已经到账。并且客服告知我没有此类优惠券，我觉得严重影响我的用户体验，损失我的权益

2024年3月30日，网购虾仁，外包装上没有生产日期，与客服联系，客服坚持称是分装生鲜，在外包装不需要标注生产日期。

在一号店下单天然博士dha，下单选择的90颗+2瓶20颗。发过来就只有90颗，和客服沟通，客服表示就是90颗没有发错，几次交涉下来拒不补发。去看商品评论发现好多人遇到类似问题，商家存在虚假宣传，诈欺行为。

2024年3月3日在京东旗下一号会员店APP买了一单One's Me****er可生时标准鲜鸡蛋一盒20枚，3月4收到的货，7.8号两天给孩子吃了两个没发现问题，但不确定吃了会不会有问题，9号早上煮了两个发现有变质，又煮了两个其中一个恶臭难闻，一号会员店APP售卖长时间存放的变质鸡蛋。 其中一个鸡蛋是好的，同时证明一号会员店的产品存在好坏掺杂售卖，“严苛生产标准，层层把关，保障品质”的介绍有欺骗消费者的嫌疑。 我家孩子吃了两个，不确定对身体有没有危害，要求给我家孩子做个全身检查，确定身体没有问题后，再根据食品安全法第148条的规定，商家应当赔偿我最低一千元。