京东会员一号店优惠券补发问题
网友保保_U7ZifGsX
处理中2024年4月1日发现我办卡送的满51减50的优惠券已过期，我找客服申请补发，先是拒绝我，说不允许。再我出示以前消费券过期申请补发成功后，客服说是为了我的用户体验，这是我续费会员，现在她拒绝我，我理解的含义是现在我没有用户体验，我感觉遭受到了区别对待。客服表示优惠券补发还需看特殊情况，还要用户一一佐证特殊情况吗？再后来客服回答，我说已申请优惠券会在24小时内到帐，第二天我看了没有到帐，然后第三天我找客服询问情况，客服并没有回答。 今天是2024年4月5日我找客服，询问优惠券的情况，客服说我这边的申请是失败的，但是他之前告诉我的回答是已经到账。并且客服告知我没有此类优惠券，我觉得严重影响我的用户体验，损失我的权益
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