购买页面标注生产日期2023.11.02的面包，收到以后生产日期是2023.10.28（当天已经2023.11.26）。找客服沟通说可以换货，并许诺可以换成生产日期临近购买日期的面包。但是换货以后收到居然是一模一样的2023.10.28生产日期的面包。忍无可忍。

投诉1号店铺，隔壁刘奶奶牛奶产品，虚假宣传。宣城买两箱牛奶赠一个吨吨杯，收货15天后收货，联系客服反馈，没有此类活动，直接不承认这个事。多次联系客服反馈不承认这个事情，还要消费者提供购买产品的截图？谁买东西的时候还会截图？现在1号店直接把商品链接相关宣传替换掉了。同时我发现在产品的评论区，不止我存在这个被骗经历，其他消费者同样存在相同经历。

本人于2023年11月1日在1号会员店购买床上用品4件套，商品详情页标注产品净重4kg，实际收到产品称重只有****，商家存在消费欺诈行为，诉求是按照消保法（第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。）进行退一赔三。

2023年10月4日在网上1号会员店买个一瓶钙尔奇碳酸钙含维D3钙片200粒，10月5日收到货后发现产品没有中文标签，当时联系客服，客服反馈是从保税区发货可以不用中文标签，但根据规定要有告知书，也没看到告知书。同时发现实物和宣传照片不符，实物品牌处没有商品注册标识R，和查到的美国销售的产品图片也不一样。还有实物包装颜色和宣传照片也不一样。实物包装字迹印刷明显模糊，图案不清晰。所以严重怀疑产品是假冒产品，请相关部门领导核实情况，确保食品安全，维护消费者权益。确认假冒商品，发起退货和赔十诉求。

在京东平台“百亿补贴”频道购买商品编号为10****68****97的资生堂商品。从昨天到现在一直是处于无法下单的状态，显示销售火爆，凌晨和早上都尝试过，一直无法下单，但是其他人的账号就可以正常下单，并且客服也明确表示与账号有关，所以这根本与销售火爆和下单人数过多无任何关系，京东客服也无实质性解决方案。

参与一号会员店活动，每月返一张30元指定商品无门槛券，指定商品中可兑换129元减30元全品类券，全品类券说明中没有任何不可使用券的商品标注，兑换后在实际购买过程中发现有不能使用的商品，并且兑换后在优惠券界面才弹出了特例商品除外的字样。如果是指定商品可用，那为什么在品类券兑换的时候不说明，一定要写全品类券？请问什么叫全品类？兑换之前没有任何的标注，兑换之后弹出一个特例商品除外？这不是欺骗消费者的行为？！要求做出合理解释，并且给予补偿！

投诉1号店宣传会员可以送券购买鸡蛋，但是却无法下单。 1号会员店宣传购买食用油可以赠送1号店会员，1号店会员可以每个月领1张会员券购买可生食鸡蛋20枚，但是在2023年7月份开始，却突然无法下单购买，只能换其他不需要的东西，1号店虚假宣传，用会员赠送生食鸡蛋诱导消费者下单食用油，严重伤害消费者权益，联系客服无法解决，一天拖一天。

本人于今年3月开通了该平台的会员（198/年）承诺每月可以领30元的鸡蛋，9月我因换了手机（号码未变），用新手机登录后会员权益消失不见了，客服告知无法关联账号，之前的会员权益也随之凭空消失，请求主持公道，请求退回会费198元。

6月15日在1号店买了一个富光的杯子。前提是1号店是个会员制度的店，我已经连着两年交会费续会员，现在是质量越来越差，没有品控，办会员时的福利是赠送一张30元金额的优惠券可以换鸡蛋，因为鸡蛋质量也越来越差，现在都兑换运费券了；会员V4是每买满200块钱再送15元优惠券，我用我自己的会员权益15元优惠券➕6块钱运费券换了这个杯子。杯子收到很久没用，最近天热拿出来泡茶装满水发现杯子晃动，把手处链接已松动，脱胶。这是富光的质量问题，也是1号会员店的质量把控太差。之前就总有各种小问题出现，客服每次都打哈哈过去就算了。这次可是杯子，装满了热水把手松掉是要烫伤的。就这样还是推卸责任，说过了售后期，让我自己联系厂家？售后是我自己导致的问题（退换货等)才需要售后时间的限制。现在杯子把手松动是杯子质量问题，1号店自己没有质量把控。买的时候宣传自己会员店，质量保证，正品无忧，出问题了让我自己联系厂家，太过分了。我的诉求只是补发一个正常质量的杯子，客服推三阻四，说要赔付10块钱。我要的不是10块钱，是对残次品的态度，既然没有品控，这么多残次品，就不要宣传品质保证，精心挑选，就不要德不配位做什么会员店！太寒心了！！！太气人了！！ （可惜的是上传不了视频！）

7月16日在京东1号会员店西铁城手表自营店购买手表，收到货后试戴不合适，随后申请了退货，17日京东备件库收到货，一直显示检测中，退货申请迟迟不处理，说是必须要15个工作日以后，而且中间我就是试戴了一下觉得太大了不合适，真是想不通什么检测要15天，而且商品备注的明明就是七天无理由退换货，至今没有得到答复，多次联系客服没有得到解决，理由就是还在检测，耐心等待，真心希望平台能公平维护消费者权益，问题早点解决。