贝呗钱包承诺开通会员，贷款审批不了可以拒就陪，答应7-8退款，至今10天客服不理不睬，要求贝呗钱包退会员费299并给与道歉

说让办会员，下款快，不下款，上传5家拒绝下款截图，反会员费，穿完截图说10个工作日，这都一个月了，客服不回复

贝呗钱包客服说开通会员可以贷款 如果贷款不成功可以退会员钱 然后我贷款不成功现在找客服人员已经找不到了 那个客服一直发信息不回我 然后故意逃避。现在都已经快一个月了 每次发信息问都不回复。开通会员的时候就好快回复信息。然后开通会员后直接信息都不回。我现在只想它给我个答复 为什么说好会员可以退款 现在却不回我信息

以开通会员可以审核通过为由诈骗会员费并许诺审核不通过退款，交了钱审核不通过然后就联系不到人了

存在诈骗先给你出额度，后面叫你办会员存在诈骗先给你出额度，后面叫你办会员

贝呗钱包虚假宣传要交会员费299元成会员下款但试了没有下让退款客服告诉我几个工作日退可到现在还没退我在联系也不回

客服未按时间规定退款，而且说话语气不好，直接不理人，还有把我一步步骗入会员费，说什么可以贷款，结果都贷不了，还骗取我的会员费，还有交会员费的时候也说可以退款，可是没有按到时间退款

今年5月17号我下载贝呗钱包，开通后客服跟我说只要开通VIP就会立即下款，而现实他好像中介公司一样只是把我推给更多的要开通会员的借贷公司，后来我联系客服要求退还开通VIP的299元钱，然客服迟迟不见动静而且我也达到他们退款要求了

诱导我们充值他们的vip才能借款，后面说借不到可以退款，找他们退款的时候人就不见了，

存在诈骗，并且在线客服服务态度不好有时不在线4月22号到目前为止5月19号都没人正面回答问题