请速度处理正常退款就行客服也不说话也不调解只能这样了这么坑我真的信了

8月3号我申请新奕泽网贷，新奕泽要求绑定银行卡，其后在我不知情的情况下对我的银行卡进行扣款加入会员，后面察觉到我去申请退款，但是联系不到客服。次日我登录新奕泽发现会员没了，款也没退，客服只有加入会员才能联系到，没有其他联系方式了。 恶意收费扣款，无法联系该平台，无法截图

无缘无故扣了233的会员费，没有让我输支付密码就被扣了也没有信息通知

在新奕泽申请贷款业务，未经同意被扣去265“服务费”，平台承诺贷款不成功将把“服务费”全额退款。我多次申请贷款，均不成功便申请退款，但新奕泽以不符合退款要求为由，拒绝退款，在微博平台交涉中，单方面给出完成投诉才只能退款百分之七十，本人不同意便被长时间拖欠和长时间不再回应本人。本人上传的资料均符合退款要求

他上面充值会员可以借到钱 没有借到钱 可以退款 他上面说五到七个工作日 现在都到了还没有退款

我要贷款 然后我用了这个贷款 他上面说充值286 包下款 然后都没有下款

新奕泽说是收取利息费，却无缘无故开通了会员，收取了245，让我在第三方平台借款，现在客服电话没人接，软件都登陆不上去，强烈申请，需要维权