我在2024年4月1日晚上八点左右在宁波市宁海县西子店痘院士咨询脸上痘痘痘印事项，该门店主任说可以做483月卡的项目，一年5800，月付483，先体验下去黑头如何，后来办了卡当时就付了483一个月的钱，项目全部做完后才签的收据和合同，发现做的项目该店也没讲清楚，做完以后觉得这个项目就不是去痘印和痘痘的，给办的是清洁年卡，当时也没有说是该项目就是清洁皮肤的，所谓的修复也只是敷面膜，后面签合同的时候发现合同上写着违约的话要付百分之二十五的违约金，而且合同里写的都是霸王条款，现在我就不想要这个卡了，想退掉

我在23年8月15号买了15000元的产品和999点点尤，只做过2次祛毛孔，感觉没有效果，想把剩余项目的钱退款

和朋友一起买了美团上的团购，就想简单的清洁一下，结果一去，就拉着我们皮肤检测，说是毛孔堵塞严重，皮肤状况很不好，让我们把团购退掉购买他们的单次298元清洁套餐，说是这个套餐属于深度清洁，对皮肤更好，我和朋友一听这话，也就信了，然后买了他们的套餐。在做的过程中，他们不停的跟我们念叨“你这个皮肤不行啊，皮肤状态很不好啊，一定要长期护理啊”，于是，紧接着推荐我和我朋友拼一个月卡（大概是一千多块钱），然后接着劝说“女孩子都是爱美的，花一千多又不贵，花一点钱让皮肤变好，心情也会变好…”等诸如此类的话去引导我和我朋友消费，我和我朋友也就拼了这个卡。等我们去用这个卡的时候，他们就趁机怂恿我们购买他们的年卡，说是不限次数，非常划算，我们表示还是学生，没钱，他们就说可以给我们分期，说大学生一个月少用几百块钱也没关系，我们一开始以为是门店的分期，结果他们是给我们开了一个分期贷款（恒付保）。在开卡后不到一个月的时间里，就开始想我们推荐他们的一个除螨套盒，我们表示没钱，他们又表示可以给我们贷款，并且不停的劝说我们，甚至说“别人八百块钱可以过一个月，你为什么不可以，你到底想不想变美”之类的话，不过这个时候我和我朋友意识到可能上当了，就直接拒绝了，在拒绝后，他们还多次向我们推荐除螨套盒。并且，我们在他们那边做了快一个月后，发现皮肤越来越脆弱，祛痘效果也并没有承诺的那么好，很多时候在针清的第二天还是会冒痘（针清的位置）。在过程中，只在痘痘清理之前擦上碘伏消毒，在后续的上补水面膜之前，并没有进行一个二次的消毒。并且他们属于生活类美容，针清属于医美类，已经超出了营业范围，营业执照也有问题，价格公布并不透明，在我们付款后也并没有开具发票。后面我和我朋友就决定找他们退卡，他们拒绝，并歪曲我们的所说的内容，例如：将诱导消费说成正常的推销。

023年12月本人于团购网站去杭州市上城区杭海路1177号409室（杭州上城区清日生活美容馆）也称痘院士专业祛痘皮肤管理九堡店，进行局部针清，去了以后美容师号称专业医生老师，对我皮肤进行夸大其词的检测鉴定，号称我皮肤螨虫很多即将烂脸，还有号称总监的劝我办预付卡，号称她们9800的年卡，今日可以给我优惠1111+5688=6799元。两人前后夹击，以为优惠就办了卡。后期皮肤越做越差，用了1个月后沟通过美容师，她是是我自身问题，后过年后一个月去了以后皮肤直接起很严重的敏感，咨询医生后说暂停这种美容祛痘项目，于是协商美容师给我剩下9个月的不用了退款，拒绝退款，不予理睬，上网查到关于痘院士大批量预付卡忽悠消费者，产品不过关，利用粉刺针刺透皮肤，造成皮肤损伤，然后在利用损伤来营销别的产品。存在虚假宣传，预付卡消费概不退费，强制消费。希望工商能尽快处理，保护消费者权益。

我本人李紫娴，是5月底在美团看到痘院士的团购去的，因为当时脸上长了很多痘痘，买了一次体验卡，去了之后店家和我表示我看脸部情况严重，做一次是没有用的，要我可以办理他们的痘肌套盒和年卡，和我表示一定能好，可以签合同，当时觉得一起买太贵了。我就先买了痘肌的套盒，然后到七月初买的套盒疗程结束了，才半个月左右，脸上变得更严重了，然后联系了店家为什么说为什么又会开始长痘痘，当时没和我说别的，就让我赶紧过去店里处理，然后断断续续在店里又买了年卡和他们的痘肌套盒和599的体验卡，十月份开始去店里做项目出现过敏情况，（每次去的项目都是店家说按照我的情况给我做的）当时也有给店家反馈，店家说可能是被什么虫子咬了还是太干，让我自己敷医美面膜，自己涂点霜，然后去了医院拿药，医院也没看出来具体的过敏原因，让我过去店里做退敏修复，我当时是说先不去店里了，找吃药，一开始没觉得是店家的问题，以为是确实是换季敏感才会又红又痒，然后11月初觉得脸好了又去了，回来发现又是又红又痒，就去问店家有没有给我做别的项目，他说的是给我做的是以前都用过的，都是修复的，说我最近换季，皮肤容易敏感，后面又去了医院，断断续续半个多才好，直到十二月份我脸的皮肤是稳定的，又去了一次，去完回来又过敏了，我就问店家给我做了什么产品，给我说的是用的最基础的，还有他们的消炎膜，就一直强调是我的皮肤敏感，说是清理了痘痘比较敏感才会红，让我自己在家敷医美面膜，然后我就一直没直到今年2月19号去，回来当晚脸就开始又红，又痒又肿，比之前更严重了，和我说皮肤敏感了停掉痘肌，但是之前我不是敏感肌，然后和店家表示每次去都过敏，能不能退费，店家表示不能退费，只能换他们店里的其他产品，我说每次去都过敏我不敢去了，店家还是坚决不退费。我现在怀疑店家给我使用的各种产品是否符合标准，针清使用的针是否符合标准，停用产品后以后为什么变得更严重了，为什么每次和他提起过敏问题从不正面回答，为什么收款账户和门面名称不一样，

第一次去脸上很多痘痘在美团团购买的券说不符合我用让退了，一开始检测皮肤，说皮肤严重有很多螨虫，让我办套餐3400，然后就针清一直推销让我买护肤品当时也相信可以治好，买回去用没效果后面扔了，买了护肤品后在店里还一直推销整个过程没停过还说我代谢慢让我买冻干粉我没买，想好好休息也不行，吵得头疼，体验感很差，最近加上店长微信不愿意退说个人原因不能退，因为没效果和推销产品我要退的，颠倒是非，不是说帮我解决皮肤问题而是想让我一直消费令我特别不舒服，我做了5次还有剩下5次不愿意退款给我，还非说按店里原价不够扣，说一堆让我继续过去做护理退款是不可能的，我活动价买当然是扣的也是活动价呀

本人2022 年 12 月起 在 杭州市滨江区痘院士生活美容馆 办理 微雕等项目，费用68676元， 该机构虚假宣传，诱导消费，欺骗消费者，该机构的人员说我面部螨虫问题非常严重，会传染，以此诱导我付费他们的除螨项目，但是后续我去医院检测出来并没有螨虫，在该机构做项目期间，对方多次给我制造焦虑，诱导我付费其他项目，并没有显著效果。因此提出退费

美容用不合理的高价+折扣方式诱导消费。 美容院未主动提供发票、收据和合同。 美容体验过程中，美容院工作人员强行推销产品，侵犯了自主选择权。 2023.7.8 诱导大学生谎称有工作和门店合作的平台签合同网贷。

做去痘项目 第二天还是泛红 根本就没有消下去 还说消了 效果不好 要求美容院不退钱给我们，说退钱的话就要扣违约金30%，但是12月6号做的时候没跟我们说 我们感觉效果不好我们不想继续下去，要求她退款她不退

这个不退钱给我们，说退钱的话就要扣违约金30%，但是12月6号做的时候没跟我们说 我们感觉效果不好我们不想继续下去，要求她退款她不退