本人 2023.10.17 在 贺州市八步区林恒伊美容店 购买 祛痘年卡 ，共计花费 12000 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，签署协议，效果和之前承诺的根本不一致，没有各项具体收费价格表，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行为。在抖音看到团购19.8然后去了各种介绍叫贷款，刚开始说最多三个月见效，现在7个月了也没有什么效果，希望有关部门帮忙协商

本人 2023年11月19日 在 贵阳蕾特美美容有限公司 购买 祛痘除螨套餐，共计花费 7908 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，签署协议，效果和之前承诺的根本不一致，没有各项具体收费价格表，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行为。美团看到的宣传信息，买了次卡去消费，说免费给我做皮肤检测，说我皮肤很严重，叫我办除螨套餐。后面我在躺着敷面膜，她就诱导我签了合同然后拿我的手机给我办理了分期，且承诺给我祛痘不会再长。一开始很认真每次弄一两个小时，后面几次过程很敷衍，痘也没清干净，而且环境也是脏兮兮的，没有更换一次性用品，且清痘之后按照她们的说法规律作息忌口还是一直长痘，后面去医院开中药吃了以后才没有长痘的。现在对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商

本人于2023年7月15日前往蕾特恩厦滘店进行面部祛痘护理，在此期间护理人员进行新产品介绍及推销，本人于当日现场付款10000元进行办理，而后2023年7月31日补齐尾款3960元合计13960元，但该项目套餐本人仅使用过一次且线上平台无具体签署合同，项目套餐办理后无开具任何发票及收据，其属于预付款形式收取费用。当前本人由于工作原因，现变更了工作地点无法进行使用该项目需进行退款处理，通过与护理员（即推销员）进行协商沟通，其拒绝退款，并有多套说辞进行拒绝。根据《消费者权益保护法》第五十三条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。现诉求对我所办理的项目套餐进行退款处理（可扣除首次使用费用），请市场监督管理局进行调查处理，谢谢。

我是该机构的一位顾客，起初我只是在美团团购的低价的体验券被拉进店里做皮肤检测，并没有想要购买任何产品或服务。然而，销售人员利用我的不懂行情和对自己皮肤状况的担忧，向我推销了多项服务，其中包括深层清洁、套餐等。虽然我知道这些服务需要付费，但是我并没有预料到会有如此高昂的价格，虚假宣传找客户。 我认为该店的销售人员存在欺诈行为。他们通过夸大事实、误导消费者等手段，洗脑式推销，涉嫌恶意引诱消费者充卡，让我分期贷款办套餐。但是，经过这次服务后，我的脸当天晚上特别刺痛，泛红，反而觉得自己的皮肤更加差。我认为卫生不达标，服务存在问题。 后来我在网上查了该机构，发现好多人都像我一样被同样的招数分期贷款办理的各种套餐，而且还没发票，涉及偷税漏税问题

蕾特恩专业祛痘店因学生没有足够金钱进行美容高价消费，而对学生诱导贷款，诱导学生贷款分24期，说分24期每期只要还一点点慢慢就能还完了，并且在我们消费者交易消费的时候未提供合同，没有提供发票。希望蕾特恩专业祛痘店能够对这件事情做出合理解决方式，并对未消费的金额进行退款。

本人 2023 年 12 月 5 日在 南宁市蕾维恩美容院 做美容项目，费用8286元分期付款 ， 该机构虚假宣传，诱导消费，我原本打算去店里体验19.9元套餐，但是到了之后对方就给我洗脑，说我皮肤差，诱导我付费做他们的项目，但是做了他们的项目后却并没有达到对方承诺的效果。因此提出退费

我弟弟于常州市蕾特恩美容店（薛家店）被诱导分期贷款15600元，在2023年9月10日，我弟弟于抖音刷到蕾特恩祛痘项目团购券16.99元，随后便购买前往项目体验，体验过程中美容人员不断用言语表示我弟皮肤存在很大问题，需要购买他们套餐才能治疗，我弟明确表示自己无力支付不准备做，随后该店人员表示可以分期进行支付，随后便拿走我弟手机进行操作，导致我弟在不知情的情况下背负了高达15600元的分期贷款。

本人 2023年4月2日在 南京市溧水区蕾特恩美容中心望京街加盟店 上 购买 祛痘卡，共计花费 6800 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，办理网贷分期，效果和之前承诺的根本不一致，没有各项具体收费价格表，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行为。具体经过如下：本人于2024-1-21正常去店使用该卡，一进入店里就行长达一个小时的推销，在本人明确表明没有能力承担她们所推销的套餐时她们提出了分期还款，最后经过一段时间的拒绝她们才得以罢休。商家反复推销，使用该卡期间店里的工作人员也会敷衍了事，溧水店的工作人员没有出示相应的从业资质，人员流动大。希望有关部门帮忙协商

蕾特恩收了钱，既不给开票也不给收据，连续两次投诉都无人搭理，态度极其恶劣，他们有空发朋友圈都不愿意解决问题 ，买的项目一次都没做过拒绝退钱，店里手法极其粗暴，经常在做的途中去做另一个人，脸上出血化妆棉也不舍得换，极其不卫生，在那边等待的时候脸被热气吹得贼干燥也不见得用水给我脸上喷一喷，极其不专业，店里人员一会做的时候一边给你推销烦的不行，我这个套餐就是我在床上针清的时候他们主任在我旁边给我说的，完事又没有合同又没有收据也没有发票，然后店里人员调动极其迅速，都找不到之前的那些人

你好，我想投诉位于宜宾市翠屏区安阜街道的敬业路绿源超市里面的蕾特恩专业祛痘连锁店，希望退回我未消费的1200元 首先第一次消费的时候，是在美团团购的60分钟面部补水清洁套餐，因为里面包含了黑头清洁，因此并没有想过买任何产品和其他服务，到店里之后店里员工让我填了一个基础表格，就说她们主任要给我做一个皮肤检测，她首先问我之前去没去过美容院，我跟她们说只做过简单的面部清洁这些。然后她们主任看到我填的基础表格，就问我想解决哪方面的问题。全程没用用到关于皮肤检测的任何仪器。因为自己不太了解，销售人员利用我的不懂行情和对自己皮肤状况的担忧，店家故意说的很严重，说我皮肤黑头严重，造成皮肤毛孔。水分补不进去。所以脸上皮肤很干燥。也给我看了很多严重的图片。给我造成容貌焦虑，需要长期修复等，并且各项消费价格不透明，价格全凭美容院自己定，用“高价＋折扣'诱导消费者使用，听信商家的话冲动下办了卡，花费了1200元，付款后商家也未给我任何发票和收据。其次，我认为销售人员存在欺诈行为。他们通过夸大事实、误导消费者等手段，让我相信目己的皮肤状态很差，并且说我前期需要一个星期一次，后期一个月两三次，可最初商家与我沟通时，告诉的是、最少能管15天，后期只要多保养，用洗面奶清洗，一个月问题也不大。但是后面自己冷静下来发现并没有到店家说的那个地步，效果也不是很好。由于商家未根据我的肤质而进行护理，我并没有看到明显的效果，反而觉得目己的皮肤更加敏感和脆弱。现在想退回，与商家协商但是商家拒绝。说不退不换。