投诉蕾特恩虚假宣传
网友保保_m8FyYeB3
已完结你好，我想投诉位于宜宾市翠屏区安阜街道的敬业路绿源超市里面的蕾特恩专业祛痘连锁店，希望退回我未消费的1200元 首先第一次消费的时候，是在美团团购的60分钟面部补水清洁套餐，因为里面包含了黑头清洁，因此并没有想过买任何产品和其他服务，到店里之后店里员工让我填了一个基础表格，就说她们主任要给我做一个皮肤检测，她首先问我之前去没去过美容院，我跟她们说只做过简单的面部清洁这些。然后她们主任看到我填的基础表格，就问我想解决哪方面的问题。全程没用用到关于皮肤检测的任何仪器。因为自己不太了解，销售人员利用我的不懂行情和对自己皮肤状况的担忧，店家故意说的很严重，说我皮肤黑头严重，造成皮肤毛孔。水分补不进去。所以脸上皮肤很干燥。也给我看了很多严重的图片。给我造成容貌焦虑，需要长期修复等，并且各项消费价格不透明，价格全凭美容院自己定，用“高价＋折扣'诱导消费者使用，听信商家的话冲动下办了卡，花费了1200元，付款后商家也未给我任何发票和收据。其次，我认为销售人员存在欺诈行为。他们通过夸大事实、误导消费者等手段，让我相信目己的皮肤状态很差，并且说我前期需要一个星期一次，后期一个月两三次，可最初商家与我沟通时，告诉的是、最少能管15天，后期只要多保养，用洗面奶清洗，一个月问题也不大。但是后面自己冷静下来发现并没有到店家说的那个地步，效果也不是很好。由于商家未根据我的肤质而进行护理，我并没有看到明显的效果，反而觉得目己的皮肤更加敏感和脆弱。现在想退回，与商家协商但是商家拒绝。说不退不换。
投诉进度
展开全部
