我在gofun平台上租车，还车时莫名其妙车后门出现刮擦，平台向我要求远高于市场价的维修费860元 我觉得并不合理，我的诉求是应该以市场价进行赔偿 而不是平台说多少就是多少。并且平台对我进行人生攻击，我要求道歉。

本人在4月11日在gofun租车平台租车，并购买了升级服务保险，保障范围内全额车损。在租车期间车身出现了剐蹭，由于我已购买了升级服务保险，所以我没有理会。因为该公司的工作人员在我租车前后都没有出现过，都是我自己手机自助取还的，所以就我默认有车损也是该公司核实过后，保险自动抵消的。该公司工作人员在检查出车损到维修完都没联系过我，还是我自己点进去看到有未缴费才看到要我赔偿800块维修费，和200块停运费。想请问该公司这种不公开不沟通的行为是否理解为乱收费，如果不是我点进平台看，我都不知道我有未缴费项目。随后我立即联系该公司的客服和工作人员，客服说在后台没有看到我的购买升级服务保险的记录，要我加微信截图发他，他说要核实一下，后面就不了了之没有回音了。工作人员让我加微信核实，说我车损后没第一时间联系他们，所以默认我自费维修。请问我是人傻钱多吗？如果要自费的话，我花了100块买保险干嘛。本人是第一次租车，别的平台租车前后都会有工作人员出现还有交接车辆。该公司为了节约人力成本，让顾客自助取还，关键注意点也不告知，和我们说他们没时间一个个打电话去说，赚钱的时间怎么不说没能力接单。就靠电子协议密密麻麻的小字说明，这不是存在不透明的一个隐藏收费吗，出事之后就以顾客不认真看说明。这种行为就是为了坑第一次使用的顾客。现在租车市场这种乱收费，坑顾客钱的乱象一定要整改，不然还会有更多消费者受骗。现在租车市场就是缺乏明文规定和强制执行的法律约束。我的诉求是停运费200我可以出。但是维修费800我是不认的，我已经买了保险了，为什么要承担维修费。恳求国家相关部门为我维权，保障我作为消费者的合法权益！谢谢！

我于2020年1月参加了充值200赠200的活动。后因体验不好加上gofun实在口碑太差，便想退回剩余的161元（其中一半为赠送），因此我申请退一半即80元给我即可。但客服说，不退，说规则是先消耗本金，再消耗赠送。显然，这是一种不利于消费者的霸王条款。况且，当时注册时，我并不知情，商家也没有特别告知。因此，我特来投诉他们，希望拿回应得的余额。

验车时上传照片未拍到清晰的后侧照片 还车时拍到了有划痕 直接定罪我车辆后侧有划痕是我弄的 要我赔偿500元 争执了27天 我原来还拍了 手机里找到了验车时后侧清晰的划痕 上传到系统一直给我扯皮 我催客服处理也是拖着还有3天就自动扣款了 求解决 (图一片我验车拍的死角照片 图二是还车有刮痕 就是捉住是死角就被坑了 图三是验车时的前面 明显看到有刮痕 我解释他们说是光影问题 图四是后面找到的证据 然后就一直扯皮了)

2024年2月22日在gofun出行app上从南充租了一辆车牌为川AW****42大众新捷达小汽车，于2024年2月23日归还，系统提示还车时油量需等于或高于取车时油量，如果低于取车油量需补交费用和支付30元服务费，高于取车油量则按油价退还超出油量的费用，为了少支付30元服务费，在租凭期间行驶总里程212km的情况下加油****，支付加油站燃油费用140元后，系统提示该订单不支持退油费，随后拨打app内客服热线，结果拨打的是一个归属地在南充的私人手机号，说明问题后被告知对方只是运维人员，该问题需要联系客服热线，在app内未能找到客服热线电话，网上查找后拨打gofun出行官方热线40****0519后转人工接听后，向该客服人员描述问题后，被各种推脱问题责任，同时也表示无法退还超额部分燃油费用，现在的诉求是希望退回超加部分燃油费用

投诉Gofun出行租车软件，成功停车归还后没有任何提示信息下第二天产生调度费 2023年12月27日晚上，用GoFun出行租车，根据平台定位进行还车，到达了导航定位点，并且成功还车，第二天打开GoFun出行APP提示有调度费100元和12元停车费说还车停错了地方，本人对100元调度费完全不认可，为什么还车停错了地方也能还车成功？事后也没有工作人员即时联系。现在已经缴纳了100元调度费和12元停车费，对产生的费用完全不认可。费用当天没有任何提示。

2023年12月22日在支付宝小程序GoFun出行租车时，未显著提醒消费者免费里程数，超出里程数后额外收取费用及计费规则。租车时已支付车辆租赁费用，还车时额外收取补交费用且费用昂贵。

下单页面写着超值6小时(第一次使用前写尝鲜优惠)诱导消费者进行购买，备注字体写小写浅，让消费者误以为该大写字体代表所有的费用，我因此上当，而且请问不包含里程费，叫什么＂超值＂叫什么＂优惠＂，哪来的脸，请问60块包含了什么让你有自信超值，我只接受退款，我不用全部退，原本的70你该收就收，我只要求退多余的部分，

故意利用已损坏车辆部件未及时维修造成二次车辆受损失敲诈勒索用户

乱报车辆损坏程度，乱报缴费赔偿金额，强加给消费者承担责任，自动扣取消费者金钱，无法退回，客服无法解决问题，存在弄虚作假，欺骗消费者，