本人在2022.10.02日租联动云两天汽车，后客服打电话说没有车辆，只能让我取消订单，取消订单后，退款迟迟没有到账，至今天2023.10.10日，退款仍未处理，客服联系不上

租车一直不排车，人工客服打了几百个也不接，没人处理，只能自己到时间平台自动取消订单，被迫违约退订单还收押金，什么奇葩操作。

租车刚启动，显示发动机故障请联系维修人员，所以要求退款，车辆未行驶

选择预约10月2号18:30分的时间取车，并下单付款了，因为未选择150元的无忧服务，想重新下单选择有无忧服务的订单，短短几分钟时间取消了，然而退款时却扣除了我224.7元的违约金，也并未有明确的提醒，我电话联系10****00联动云客服一直联系不上人工客服，在线联系也联系不上人工客服，多次重复尝试仍然联系不上，如图4可以显示我在16:23下单成功，16:26显示退款成功，不到3分钟就已经取消了订单，在取消订单时也未有明显提示扣除为用，就直接通过我的订单取消了。我也查询了我预约的网点是没有车辆在场的，商家在我刚下单的三分钟内也不可能把车送到网点，什么都没有做却扣除我224.7元，这明显十分不合理！！！

本人于2023年9月30日晚上21点左右 通过联动云APP成功下单预订了一辆观致5汽车 APP内显示预订成功 结果到提车时间都迟迟不排车 但是取消会收取百分之三十手续费 又不是我的原因 不能给我提供服务还要收取我手续费 真的很恶心人 客服也一直联系不上 拨打官方客服一直排队到自己的时候又会被挂掉 在线客服 永远前面还有一位永远联系不上客服

到了预约时间，结果平台没有安排车辆，随后取消订单，平台扣了我百分之30违约费，按说到了时间点没有安排到车，应该是联动云违约，期间未收到联动云任何短信或电话。过后多次联系联动云人工客户，都没有联系上

联动云租车 车辆故障 迟迟不退款联动云迟迟不退款 车辆故障 体验感非常不好 非常非常非常非常非常

1、租车过程中完全联系不上工作人员，无法解决问题，客服助理及人工客服完全没有响应，十分影响用车 2、租车时订单费用不清晰，订单操作误点后无法撤销，造成多余费用扣除，无法联系商家，没有沟通途径

租车加油费退还,超过初始的多余油费没有退还给我。已经差不多一年了都没有退,客服人工都打不通电话

租金押金迟迟不退还，客服联系不到，订单车辆自己的故障还车后还是扣出了不对应时间的都费用