定的酒店，写的入住前可免费取消 没有办理入住，不给退 没有电话短信告知 谎称联系不到本人

2020.4.4入住如家酒店（天津滨海开发区三大街豪威大厦店），1.入住当天上午酒店里面的电视剧坏了，打电话给前台，派人进来并没有修好，进来的服务人员态度还会差。2.门锁是坏的，存在安全隐患。3.入住酒店是刷卡进入电梯的，没有房卡不能进去，房间内部被塞了有颜色的小卡片，这已经是违法行为，塞到房间内部，怀疑是内部工作人员所为。4.已与酒店人员就行沟通，酒店只说了抱歉，说卡片不是工作人员塞的，硬不提供证据也不插监控，态度不友好。 诉求:《消费者权益保护法》退一赔三，赔付150.3×3=450.9元金额。

我一直以为我定的是5号入住 6号离店 然后定错了 定到4号入住了 并没有入住 酒店也没有给我电话通知 直接扣款

我们提前一两天在美团上预定了酒店，今天湖南飞北京晚上12.40多办理入住，刚到酒店，前台通知房间没有热水在维修，我当时就比较生气，没有热水酒店没有提前告知，我们可以改酒店住，后来前台说热水修好了我们就办理了入住，然后今天很热，赶路流了不少汗，身上黏糊糊的，结果脱衣洗澡的时候没热水！然后拉了粑粑也冲不下去，恶心死了！前台说水管坏了！热水器也没有！下面有录音可以证明，我特别生气！现在是晚上1点30我气的睡不着觉，这个酒店也不便宜，接近300块钱，房间小就算了，没有窗台就算了，房间甲醛味很重（2023年才开业），现在前台也无法给我们解决问题！

3月7号预订的家庭房，页面显示是3张床，到3月9号当天入住发现，只有2张床，而且3月9号的价格比3月7号预订的价格要便宜30元

20日入住如家酒店（凯德广场学府路店），酒店宣传为24小时热水，入住时也没有额外告知其他事项，入住后洗澡发现无热水，与前台沟通，前台告知需放水半小时以上，我放水一小时后，水仍是温凉的，继续与前台沟通，说目前用的是热水车，哈尔滨室外温度零下20多，现在用热水车供热水，水温可想而知，且每间均需放水1小时，浪费水量也可想而知！！！

购买酒店前电话咨询过是否免费停车，24日入住酒店时被告知不允许多次出入酒店休息，说整个酒店一天只许出去10辆车，被威胁不许多次出入酒店休息。我作为游客购买了酒店服务被酒店还有出入限制？ 酒店内部脏乱不堪多处破败，市中心！两天500多的酒店！如家作为连锁品牌欺负客人！？到处都是脏兮兮的！！！门都是破的掉漆的！地板瓷砖都是裂的非常危险！酒店房间里没有配备任何消！防！器！具！！！ 半夜蟑螂乱飞导致全身过敏！！！！一晚上没睡！！ 根据公共卫生管理条例 如家酒店商品与购买时候的图片、描述不符造成危害公民健康，如家酒店应对我赔偿道歉。 酒店不符合消防 请来人审查

进入店内没有招待低头没有说话，我开口说的你好办理入住，也没有怎么说话我就问有没有一些酒店内的物品有没有可不可以在这里买什么的说的没有跟正常，我就说我可能事情比较多你谅解他说我不能打发你，他用的打发我这个词我是消费者能用和叫花子一样的词语吗还有酒店没有安全链门锁的插销不能使用

我预订了如家商旅酒店（杭州西湖湖滨音乐喷泉店）的商务大床房，到店入住之后发现房间里面跟平台上宣传的图片完全不一致，房间的实际面积要小很多，与酒店方沟通之后酒店的态度极其恶劣，说要么退款叫我们走人，要不就让我们补全款差价升级房型，后面还在私底下对我们进行辱骂和嘲讽。后来换到了新的房间发现床单上和洗手台里还有毛发，酒店的清洁卫生做得很差。

如家app预订的房间，上面标注的含双早，预订人员、入住人员满足金卡会员以上。但酒店以非本人预订为由，拒绝提供早餐，而且态度蛮横。投诉至如家总部，总部也以跟酒店沟通为由，至今不处理，没说法。而且早餐没说明不是酒店自助，提供的是15元饭票。合作的商户一盘豆腐就10元。15元的餐票正常在大王镇上应该吃的饱饱的，但现在15的餐票可能刚刚都吃，甚至还要贴钱。