投诉红星美凯龙北京西四环店绿盾中天门窗安装后窗扇和底部柜子干涉完全打不开窗户，底部玻璃没有9月2日定的方案一圈磨砂玻璃遮挡，当前问题不给解决 8月20日北京红星美凯龙西四环店购买了绿盾中天门窗，费用分三笔交给红星和绿盾3.84万元，但是10月8日安装当前购买的绿盾中天门窗出了严重的质量问题。没有9月2日定好方案的磨砂玻璃，窗户开扇完全和柜子干涉，这个问题反馈给红星美凯龙已21天没有得到解决，家里装修因为这个已停工21天。 当前诉求：请红星美凯龙和绿盾中天商家尽快按照9月2日定好的方案履行，窗户底部一圈磨砂玻璃遮挡，窗扇和柜子干涉问题解决 当前的问题： 飘窗底部有一圈柜子，高度350mm（红色方框标识），窗户设计出现严重的质量问题，就是打开和底部柜子干涉了，同时没有了磨砂玻璃。下面有沟通9月2日沟通方案方案记录和9月3日交款记录证明

我在上海红星美凯龙里面的夏睿国际店，购买了一件床。销售号称进口头层牛皮加实木制作。于今年7月送货到家至今，味道一直无法散去。目前入住里面导致不能关窗睡觉，恶心咳嗽等症状。之前联系店家让割掉皮质送去检测。现在严重怀疑皮及里面填充物等不合格。 诉求、退货退款并给予赔偿。在此期间多次邀请品牌方到我家实地看，均没有售后。

大连华南红星美凯龙，德童儿童家具出售的床垫有质量问题，客服确认可退货情况下，不联系不回复不接电话，拒不执行 三包规定，不退款也不安排退货

在红星美凯龙里面买的定制柜 安装到现在 问题不断 售后不行 现在柜子裂了 柜子商家不给售后四天了 没任何消息 说的是泡水了 没有入住 没有拖地 哪里来的水 即使拖地了 板材沾点水就坏了？难道不是板材问题？

2021年12月18日在长春红星美凯龙二楼芝华士格调购买家具，包括餐桌 2022年5月-6月期间上门送货安装 2023年7月15日，打扫卫生挪动餐桌，桌腿断裂，从餐桌送货安装后一直未入住，未使用产品

本人在无锡市锡山区红星美凯龙尚品本色木门店买了门、门套以及踢脚线，前期问过踢脚线商家说是实木烤漆的，后面打扫卫生发现每根踢脚线上都有一条凹线，凹线处擦的话会掉漆。后与商家沟通不承认，就拿出来之前剩的踢脚线原材料与其对峙，发现踢脚线凹线处的漆和两边的漆都不一样，商家仍不解决问题，购买踢脚线时屡次拖延工期，欺骗消费者，站在消费者的角度，已无信任度可言，请退款

2021年11月在南坪红星美凯龙千川木门定做了三套隐形门！2022年安装后就发现门有质量问题出现变形 商家也承认自己的问题给我更换了第一次！然后去年相同的问题折腾了反复三次更换了三次 我都同意了让他更换了 但是问题一直没有处理好 至今今年4月门再一次变形我不想让他处理了根本没用！第三次更换给商家说清楚了如果夏天再次变形会找他赔偿退款，（微信有聊天记录）现在夏天天越热变形越快 门肉眼可见的弯曲，现在开门有很大的擦挂声 锁不能正常使用开门有很大异响！商家态度恶劣一直拒绝赔偿退款，死口不承认是自己产品质量问题！商家不给解决也导致我的搬家时间无限延长！！后期如更换门墙面做的微水泥会破坏墙体 如果柴门会出现很大一笔费用，从4月开始就一直在维权我现在真的不知道该怎么办了！红星美凯龙商场现在也完全不管！！所以迫不得已想求助各位有关领导给解决！万分感谢！🙏

3月初在红星美凯龙哈尔滨城乡路店提前交付全款25000元买了一套沙发，4月24日到货，收到货后并没有看到相关的质量检测证明和产品合格证信息，但由于信任我就签收了，之后劳动节假期就没有去到新房，过了劳动节后第一个工作日5月4号我去新房收拾卫生发现沙发表面出现塌陷，无法通过手拍恢复原状，怀疑是质量问题和货不对版，我马上与商家沟通，要求退货退款，遭到拒绝。5日我向商家索要沙发的质量检测报告、合格证明等材质信息，商家拒不提供。8日，得知商家退出了红星美凯龙商场，与我沟通的销售人员离职的消息。8日中午商家的自称法务人员与我沟通同意了退货退款但是不承认沙发的质量问题，并要求我承担退货运费2000余元，我拒绝此方案，明明是三无产品却要我承担退货运费我不能接受。于是我向有关部门提交了投诉信息，希望能得到合理的答复。

在红星美凯龙杜拉维特商铺买入两个花洒套装，价值共 4000 元，使用数个月后就出现产品掉漆、褪色、泛白的质量问题，跟商家反映后无法提出顾客满意的解决方案，商场方面也敷衍了事，无奈请求帮助

去年黄浦区明华大厦订单的全屋家具装修，总价17.9万，木质家具装完一个月开裂。汶水路店在二月底承诺，30天内更换五扇柜门和做错的柜子，并且要求我撤诉，而且也取消了一些有歧义的要求。 但是四月初商家反悔，汶水路说压不住商家。本来是要更换质量损坏的柜门和做错的藤编门，以及安装杯架。现在跟红星协商后，我们同意只要将炸裂以及变形的柜门换掉就好了，红星承诺三月底之前换。现在不但不换，且其他质量问题也不保修了。详细的商定的售后问题是：1.家里还有移门滑动声音不正常异想。2.柜门把手一个，房门把手两个没装。 3.榻榻米不稳定。4.移门裂开，需要换还是修补需要等回复。 5.吧台台面开裂 下面挡板歪曲。6. 五扇柜门变形炸裂的，在二月底承诺是需要更换的 已经到承诺的30天了（4.1号就超过30天了）。 7. 展示柜做错尺寸需要更换。 以上是我们相互承诺的全部需求， 剩下有争议的1.倒台吊架，2.藤编门