红星美凯龙商家上海博亮木业装修一个月后家具开裂变形,工作人员不退不修不作为
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去年黄浦区明华大厦订单的全屋家具装修,总价17.9万,木质家具装完一个月开裂。汶水路店在二月底承诺,30天内更换五扇柜门和做错的柜子,并且要求我撤诉,而且也取消了一些有歧义的要求。 但是四月初商家反悔,汶水路说压不住商家。本来是要更换质量损坏的柜门和做错的藤编门,以及安装杯架。现在跟红星协商后,我们同意只要将炸裂以及变形的柜门换掉就好了,红星承诺三月底之前换。现在不但不换,且其他质量问题也不保修了。详细的商定的售后问题是:1.家里还有移门滑动声音不正常异想。2.柜门把手一个,房门把手两个没装。 3.榻榻米不稳定。4.移门裂开,需要换还是修补需要等回复。 5.吧台台面开裂 下面挡板歪曲。6. 五扇柜门变形炸裂的,在二月底承诺是需要更换的 已经到承诺的30天了(4.1号就超过30天了)。 7. 展示柜做错尺寸需要更换。 以上是我们相互承诺的全部需求, 剩下有争议的1.倒台吊架,2.藤编门
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