与“工期延误”相关投诉
处理中
金紫荆装饰拖延工期导致退款要求
我于2024年1月7号在他们的诱导下交付了50000的订金 然后一半年 一直不动工 服务超级怠慢 现在要求他们退款赔偿
已改善服务
居然之家全屋定制诈骗
重庆渝北居然之家美雅韵派全屋定制,交了款,柜子一直不来安装,一直拖延时间,严重怀疑是诈骗,
已改善服务
投诉欧派工期延误
我于2024年1月21日于莆田喜临门欧派商场订购橱柜。合同交期为4-11。经过多次投诉后4月底送货。目前商家全面失联,不安排工人安装。诉求:马上安排师傅安装,并按照合同赔偿延期交付的违约金。
处理中
圣象地板售后服务欠缺
我于4月20日前往店铺购买商品,支付1000元定金,中间销售离职更换销售,4月27日去店铺支付尾款,5月1日要求店铺于5月6日进行安装,店铺以运营假期不上班没有审核或者仓库没货择日安装。为什么仓库没货不提前跟消费者沟通更换到跟前了才说,4月27-4月30日4天的时间单据审核不了么?客服电话也打不通
处理中
全友家居服务态度差,工期延误
因安装人为损坏,都不告知顾客,经验收发现损坏后,他们说给修,造成延误工期,服务态度态度差,2月25号签的合同,口头承诺五一之前全部完成不会拖延工期,现在又要让等一个月或45天,拿顾客的时间当儿戏
处理中
芝华仕售卖劣质产品引发换货纠纷
我在四月十四号在天猫的芝华仕旗舰店下单了一套8219元的3+1沙发,单号3849****2728,当时就已经与他们说好我五月九号必须要用需在五月九号之前送到。于昨天五月一号送到了3+1中的3人座沙发,结果却存在严重的质量问题,新到的沙发就存在缝合问题漏毛的质量问题,一开始商家还并不承认质量问题,再我发了更多图之后才终于承认了其产品的质量问题。我对其客服提出的诉求是我五月九号是必须要使用沙发的,换货如果对面能保证在9号之前换货的沙发能送到可以先将这套沙发运走,如果换货的沙发9号前无法送到,那就在新沙发送到了以后再将这套沙发运走,不能因为你们的质量问题影响到我原本的安排。但是商家必须要求要先将沙发运走,并且新沙发十五个工作日才发货不保证9号前送到。我认为这是由于商家售卖劣质产品引起的问题,本来就已经对我造成了影响,我只是合理提出我的要求不要进一步影响到我9号原本的安排但依然遭到商家拒绝,并且在联系了天猫客服后他们也不帮我进行处理,因此我举报投诉芝华仕售卖劣质产品希望对其进行处罚
处理中
尚品本色木门安装延误
2023年9月23日黄山展望家装博览会,我在展会现场尚品本色木门处订了两个室内门,付订金1000元,卖家承诺包门套把手门锁(地吸墙吸二选一)。按照我的装修进度,今年3月25日,我付清尾款2000元(因为还要做几米入户门套,所以总款项是3000元)。4月18日师傅上门安装,尚品本色销售人员联系我,问我房间门背后是否有水管电管,有的话不能装地吸,我马上联系了水电师傅,半小时之内给了她回复,没管子,可以装地吸。可是第二天我去新房,看见还是装了墙吸,因为家里有老人小孩,我觉得存在安全隐患,所以及时跟尚品本色的人联系了,他们也答应尽快安排师傅给我换掉。一直到5月1日,一直没有来换,我后期的装修也不能继续进行,我催了两次,尚品本色的销售人员说是师傅最近比较忙。请问,既然你忙,为什么不能一步安装到位?墙吸改地吸留下墙壁的洞口瑕疵,谁来负责修补?你尚品的师傅忙,我家的装修因为你这一步一直不能继续,我的损失谁来承担??
处理中
投诉家天下装饰售后服务欠缺
自从2021年10月23日订了他们家,他们公司自己内部问题,我的设计师辞职走了,没有告知我,在我不之情下,我去他们公司找了,我想退合同,他们不给我退,结果商议给我从谈合同。不出所料,给我设计的总监现在也辞职走了,公司一直没有告诉过我,或者打电话联系一下我,我觉得他们公司是特意想隐瞒什么,不然这个事应该要让我知道,就上次我因我的设计师辞职,我就上去找过一次,现在又出现这个问题,我觉得他们公司太不负责任了。我想他们应该引以为戒,我我们业主负责,我不想再他家装,想退出合同!
处理中
投诉乐兹家居售后服务欠缺
4月8日安团家博会定的乐兹品牌的床一直各种理由不发货。按照合同约定3月上旬一直没有发货。3月10号主动联系对方说没做好。也一直未说交余款的事情。后来21号说23号发货,23号到了又说付完余款后安排物流,四五天会到。29号问说30号到。一直到4月1号还没有送。又说周日送。我已经提前说明到周日送不到的话就安排退款。对方也回复了好。周日下午四点多催促了多次没有回信息,五点多物流打电话说床架到了,床垫没到,估计要等几天。因为发的物流,周一到周五上班没办法接。最新的是推到周一也就是4月8号下午到,请假回去等着,2点联系说在沟通,4点回复说到不了了,不止请了3次假了,一次又一次的被放鸽子。多次沟通商家都存在不遵守契约的情况。所以已明确给商家说要退款。 商家违反合同约定未按照约定时间进行送货,而后又多次拖延送货时间。所以要求商家退款。周日已联系家博会的团长,未回复。多次打安团的投诉电话也未接通。由于在家博会上买的,家博会监督的职责。 4月11日:原来的说法是只差一个床没有到货了,而实际情况是周一才到了一个床,送货了一个床,完全是欺诈了 4月18日::4月12日通过郑州安团家博会招商于经理协调,定于4月17,18日送货上门,截止到4月18日下午1点,与任何人联系送货事宜。主动联系售货方,再次推托至本周日送货。不抱任何希望,也向安团总部反馈了,总部直接说可以起诉。那就准备资料起诉!!! 现在是周一4月22日,家具仍未送到。实属正常了,对店家来说。奉劝大家远离。推于下周一也就是4月28日送货上门,现在4月30日,仍未送货未联系。大家自行考虑
处理中
TATA门业延期交货拒绝退款
我在2023年11月30日在陇西县闼闼木门店购买3个卧室门2个卫生间门1个厨房门3个窗套全屋踢脚线加一个大门框套,总价值31500元人民币,11月30日当日全部结清。店员声称45-60天交货。现已过去146天仍未交货。我要求全额退款,他们不退款。
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