投诉家天下装饰售后服务欠缺
网友保保_06618899
已完结
自从2021年10月23日订了他们家，他们公司自己内部问题，我的设计师辞职走了，没有告知我，在我不之情下，我去他们公司找了，我想退合同，他们不给我退，结果商议给我从谈合同。不出所料，给我设计的总监现在也辞职走了，公司一直没有告诉过我，或者打电话联系一下我，我觉得他们公司是特意想隐瞒什么，不然这个事应该要让我知道，就上次我因我的设计师辞职，我就上去找过一次，现在又出现这个问题，我觉得他们公司太不负责任了。我想他们应该引以为戒，我我们业主负责，我不想再他家装，想退出合同！
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，提交信息和几个操作截图）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。）
用户补充投诉
补充内容
支付装修公司订金后，还没有开工，期间对接服务不积极不主动，工作人员离职无人告知，与商家协商退款，通过一周的协商商家态度差拒不退款，在没有给我预算清单和材料清单也没事开工的情况下这是不合理的
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