圣象地板售后服务欠缺

网友保保_WrgjHAYb 2024-05-04

已完结

我于4月20日前往店铺购买商品，支付1000元定金，中间销售离职更换销售，4月27日去店铺支付尾款，5月1日要求店铺于5月6日进行安装，店铺以运营假期不上班没有审核或者仓库没货择日安装。为什么仓库没货不提前跟消费者沟通更换到跟前了才说，4月27-4月30日4天的时间单据审核不了么？客服电话也打不通

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-19 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-04 18:02:16

用户发起投诉

2024-05-04 17:57:42

投诉信息

圣象地板

投诉问题：

售后服务欠缺工期延误

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

97043309

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