与“工期延误”相关投诉
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芝华仕售卖劣质产品引发换货纠纷
我在四月十四号在天猫的芝华仕旗舰店下单了一套8219元的3+1沙发,单号3849****2728,当时就已经与他们说好我五月九号必须要用需在五月九号之前送到。于昨天五月一号送到了3+1中的3人座沙发,结果却存在严重的质量问题,新到的沙发就存在缝合问题漏毛的质量问题,一开始商家还并不承认质量问题,再我发了更多图之后才终于承认了其产品的质量问题。我对其客服提出的诉求是我五月九号是必须要使用沙发的,换货如果对面能保证在9号之前换货的沙发能送到可以先将这套沙发运走,如果换货的沙发9号前无法送到,那就在新沙发送到了以后再将这套沙发运走,不能因为你们的质量问题影响到我原本的安排。但是商家必须要求要先将沙发运走,并且新沙发十五个工作日才发货不保证9号前送到。我认为这是由于商家售卖劣质产品引起的问题,本来就已经对我造成了影响,我只是合理提出我的要求不要进一步影响到我9号原本的安排但依然遭到商家拒绝,并且在联系了天猫客服后他们也不帮我进行处理,因此我举报投诉芝华仕售卖劣质产品希望对其进行处罚
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尚品本色木门安装延误
2023年9月23日黄山展望家装博览会,我在展会现场尚品本色木门处订了两个室内门,付订金1000元,卖家承诺包门套把手门锁(地吸墙吸二选一)。按照我的装修进度,今年3月25日,我付清尾款2000元(因为还要做几米入户门套,所以总款项是3000元)。4月18日师傅上门安装,尚品本色销售人员联系我,问我房间门背后是否有水管电管,有的话不能装地吸,我马上联系了水电师傅,半小时之内给了她回复,没管子,可以装地吸。可是第二天我去新房,看见还是装了墙吸,因为家里有老人小孩,我觉得存在安全隐患,所以及时跟尚品本色的人联系了,他们也答应尽快安排师傅给我换掉。一直到5月1日,一直没有来换,我后期的装修也不能继续进行,我催了两次,尚品本色的销售人员说是师傅最近比较忙。请问,既然你忙,为什么不能一步安装到位?墙吸改地吸留下墙壁的洞口瑕疵,谁来负责修补?你尚品的师傅忙,我家的装修因为你这一步一直不能继续,我的损失谁来承担??
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投诉家天下装饰售后服务欠缺
自从2021年10月23日订了他们家,他们公司自己内部问题,我的设计师辞职走了,没有告知我,在我不之情下,我去他们公司找了,我想退合同,他们不给我退,结果商议给我从谈合同。不出所料,给我设计的总监现在也辞职走了,公司一直没有告诉过我,或者打电话联系一下我,我觉得他们公司是特意想隐瞒什么,不然这个事应该要让我知道,就上次我因我的设计师辞职,我就上去找过一次,现在又出现这个问题,我觉得他们公司太不负责任了。我想他们应该引以为戒,我我们业主负责,我不想再他家装,想退出合同!
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投诉乐兹家居售后服务欠缺
4月8日安团家博会定的乐兹品牌的床一直各种理由不发货。按照合同约定3月上旬一直没有发货。3月10号主动联系对方说没做好。也一直未说交余款的事情。后来21号说23号发货,23号到了又说付完余款后安排物流,四五天会到。29号问说30号到。一直到4月1号还没有送。又说周日送。我已经提前说明到周日送不到的话就安排退款。对方也回复了好。周日下午四点多催促了多次没有回信息,五点多物流打电话说床架到了,床垫没到,估计要等几天。因为发的物流,周一到周五上班没办法接。最新的是推到周一也就是4月8号下午到,请假回去等着,2点联系说在沟通,4点回复说到不了了,不止请了3次假了,一次又一次的被放鸽子。多次沟通商家都存在不遵守契约的情况。所以已明确给商家说要退款。 商家违反合同约定未按照约定时间进行送货,而后又多次拖延送货时间。所以要求商家退款。周日已联系家博会的团长,未回复。多次打安团的投诉电话也未接通。由于在家博会上买的,家博会监督的职责。 4月11日:原来的说法是只差一个床没有到货了,而实际情况是周一才到了一个床,送货了一个床,完全是欺诈了 4月18日::4月12日通过郑州安团家博会招商于经理协调,定于4月17,18日送货上门,截止到4月18日下午1点,与任何人联系送货事宜。主动联系售货方,再次推托至本周日送货。不抱任何希望,也向安团总部反馈了,总部直接说可以起诉。那就准备资料起诉!!! 现在是周一4月22日,家具仍未送到。实属正常了,对店家来说。奉劝大家远离。推于下周一也就是4月28日送货上门,现在4月30日,仍未送货未联系。大家自行考虑
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TATA门业延期交货拒绝退款
我在2023年11月30日在陇西县闼闼木门店购买3个卧室门2个卫生间门1个厨房门3个窗套全屋踢脚线加一个大门框套,总价值31500元人民币,11月30日当日全部结清。店员声称45-60天交货。现已过去146天仍未交货。我要求全额退款,他们不退款。
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红星美凯龙虚假售卖实木门投诉
在上海浦东红星美凯龙沪南路店购买了十二个实木复合门,总价2888,商家实际到货的所有门均为纸蜂窝填充,这种门价格实际为500元不到,商家的欺诈行为严重损害了我的经济利益,并且延误的工期给我带来了很大的生活成本,同时在证据确凿的情况下商家死不认账,希望平台介入主持公道,让商家全额退款,履行其假一罚十的承诺,并弥补其不良行为给我带来的经济损失,最后道歉。
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Ca****na商家挪用款项消费欺诈投诉
我在2023年7月2日,通过Ca****na上海静安店销售顾*发来的链接向店铺订购意大利进口Bi****ega品牌音响73000元,10月30日又付款4000元,订购品牌灯具。商家合约为2024年3月3日前送货到我北京的地址并且安装。然而商家逾期到4月11日仍无法交货,我提出退款以及根据合同违约补偿我逾期款项(万分之五)。目前商家拖延不退款,也不交货。根据我私下调查,商家并未对我交全款的产品进行订货采购,非法挪用我的货款,属于商业诈骗,消费欺诈行为!严重危害了人民群众的利益!我要求商家尽快退款,并且对挪用我的钱295天按照定期利率进行退还,逾期部分按照合同上逾期每天赔万分之五做出赔偿。
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靓家居乱收费、拖工期、不按合同完工投诉
投诉靓家居,乱收费,拖工期,不按合同完工。我于4月22日与靓家居协商合同进行到硬装工程结束,我愿意支付硬装工程结束的相关费用,因软装部分的方案和费用从一开始就违反商品说明条例,隐瞒了作为消费者的知情权,溢价太严重,设计敷衍,我交enf板材价格要我做e0板材并且没有我要求的颜色,所以我不愿在靓家居做软装,靓居家不予接纳并要求我购买其他电器产品,属于强买强卖违法违规行为。靓家居施工负责人今日(4月23日)声称已经没有材料继续开工。根据我估算截至今日工程量和屋内材料仅值2万元。我首期转账6万元。靓家居仍未完成首期工程就要求我方再转二期款项违反行业操守,并威胁我要停工处理,违反合同写明的协商和按实际工程量结算的准则。我多次主动沟通无效,回复我说不做软装部分就影响了他们的业绩,完全无视我的诉求和法律法规。
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梦天木门虚假宣传及售后延误投诉
本人于2023年12月订购山东省日照市东港区江豪建材城门店梦天木门及合金门。因门店是授权门店,未对品牌产生质疑。定金付近总价款80%。后一月中旬对接门锁样式发现图册并非梦天品牌图册,询问销售才得知属于非本品牌的合金门。此前并未告知,且订购的合金门样板就在店内,也没有相关提示为非本品牌合金门。存在引导消费并且虚假宣传。后又在交货期一拖再拖。首次送货的合金门尺寸不符后又延长交货期。最终到货后安装时尺寸仍旧不符合安装条件,导致安装后水平垂直均倾斜,安装后反馈给经营者销售。其称是墙面立面水平问题与产品无关。并且一直没交付本次购买商品发票有理由怀疑商户存在偷税漏税情况。在门到货阶段已经付清全部货款,现在商家处理问题拖拉态度极差,关于门的售后和发票问题迟迟未经妥善解决。事件陈述如上。 简要说明 1-在梦天门店门,展示样板门为非本品牌在我订购时也没有说明或注明。订购合同也没注明非本品牌。导致我订购的为非本品牌在我购买后询问才告知。作为消费者来说是属于收到了欺骗。 2-沟通过梦天400官方,讲述上述经销商行为问是否存在约束行为,告知不在他们的管理范畴。购买梦天木门是因为品牌才购买,实际上发现消费者真的是皮球一样来回踢。 3-交货期三番五次延长,安装期限也三番五次延长,且不存在合格售后的情况。从订购至今四个月的时长,合金门仍旧未处理妥善。 4-商家未开具正规发票,沟通多次,电话及微信。未开具。 诉求:合金门处理不妥 按照订货金额假一赔三退款(实际交付我的非本品牌)
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投诉美心木门售后服务欠缺
2023 年5 月 2 日在武汉汉阳欧亚达广场,美心蒙迪木门销售点签订家装室内门产品及安装合同,并缴纳全款。约定及日起 35 日内完成合同没约定项目的交付及安装,后由于产品问题及商家服务诚信问题一直拖期,期间已多次拨打 12315 投诉,每次处理时售卖方都会承诺一个交付日期,到后期屡次不兑现承诺,到今日仍未完成合同约定,且合同内产品都未送到。赞成我方装修工期严重延续,损失较大!希望有关部门出面终止合同,并望赔偿我方损失。望有关部门能具体落实,解决该问题,处罚不良商家,保护消费者权益!
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