3月25日十一点多，去蜜雪冰城华德店购买热四季春加两份波波，店员做成加冰的，然后去换时店员态度恶劣，说不是我自己要的加冰的么，我说有监控你可以看看，而且这么冷的天，我还来大姨妈，怎么可能自己点的什么不记得，店员当时转身嘴里说谁知道你大姨妈，然后各种摔摔打打，后拨打投诉电话，店长联系我说是已经处理好了罚款100，但无凭据，我说店员态度恶劣，这个处罚不满意，店长说她去看监控以后给我回复，第二天没有回复，拨打电话两次无人接听，第三天直接把我拉黑，无奈只能再次拨打店内所贴投诉电话，马经理语气很不好，说店长已经道歉了你还要咋样，你想咋样你说，我说罚款一百不满意，他说那你的意思给你一百吗？我说不需要，需要你们重新给我个说法，结果马经理说我没办法，无奈只能在此投诉，作为服务行业，态度恶劣，事后处理结果无凭无据，再次追问反被说没办法，消费者既然消费，无论金额大小，都应该收到消费者权益的保护，更不该在已投诉的情况下客户在等结果的时候拉黑客户，因个人无法解决才打电话投诉不该被告知我也没办法这样的话，第一天的态度和第三天截然不同，就因为不满意处理结果想让给个说法就给消费者甩脸子，这不该是服务行业该有的样子

下单不久发现订单下错单，拒绝退款，没有拿到东西，申请退款，店家拒绝退款

我在蜜雪冰城北京西城区新街口店未拿到商品申请退款也被拒绝，收了我的钱没给我商品最后还不退款！

一直不理我，第二天一看拒绝退单，没这样的吧，而且平常在手机点单都是选最近的，可是我点的这个店离我很远，但是点的时候居然只有几百米，我不知道为什么，反而平常点的在下面几个，我彻底无语了

今天在蜜雪冰城排队 前面一对夫妇磨磨叽叽点餐很久 不给旁边的人点 排到我们 旁边有俩女职高生插队 那员工就给她俩点餐 不给我们点直接忽略我们

在蜜雪冰城小程序下单，寻找最近门店下单，但定位错误导致下错门店，定位我从来没去过的地方，在要求退款，门店拒绝退款

人太多在小程序上下的单然后着急走就又退了单小程序上一直显示正在处理中第二天早上一看商家拒绝退款打了电话服务态度还不好

态度恶劣 拒绝退款 整个通话不作为 轮番骚扰 没有声明一分钟内退款才有效拒绝客户退款

第一 说我们需要电话退款 第二 最基本也应该是在app退款 第三 电话语言骚扰

从新街店蜜雪冰城，买了一杯奶茶，当时没有喝，拿回宿舍，发现奶茶杯子底掉落,一口没喝到，生了一肚子气