我于2024年3月16号晚上22:59分在昆 明市长水机场租借到充电宝 由于回酒店的路上没有小电可以归还 我便与客服沟通暂停计费 第二天大早赶火车一 路上也没有小电可以归还 到了大理 归还了还是给我恶意扣费押金99元 多 次与客服沟通没有结果 每次态度都极其敷衍 故此向相关部门反映情况并投 诉 诉求内容赔偿损失 退陪费 用！！！

我于2024年3月16号晚上22:59分在昆 明市长水机场租借到充电宝 由于回酒店的路上没有小电可以归还 我便与客服沟通暂停计费 第二天大早赶火车一 路上也没有小电可以归还 到了大理 归还了还是给我恶意扣费押金99元 多 次与客服沟通没有结果 每次态度都极其敷衍 故此向相关部门反映情况并投 诉 诉求内容赔偿损失 退陪费 用！！！

去大理旅游，使用了充电宝不到1h，原路归还，不知道机器故障，未成功归还。两天后直接扣我押金，实际情况是充电宝已经归还，但是故障导致她们系统未成功识别，要消费者买单

充电宝当时已经归还，任在扣费，最后押金149。找客服三次并提供了有效照片凭证，但是不认。含糊不清，不解决问题，请给我一个解释

我在网吧上网租借了充电宝正常使用后归还，几天后说我的充电宝没有归还，打电话后说我同一时间借了两个充电宝还了一个还有一个没有给，明显系统问题想要用户承担

2024年3月12日下午4点52分，在厦门市万科云城的一处商店内，从小电机器上租借了一个充电宝，后一小时内归还。按照操作流程，先按机器上“还”的按钮，根据闪烁灯提示，归还至相应卡槽，并确认充电器插入方向无误。 但未收到来自小电的扣款提示，直到2 024年3月14日下午2点11分，收到小电的消息提示，称充电宝服务结束并扣款80元。后联系在线客服，寻求问题无果。 2024年3月14日下午就打电话和客服沟通，我给客服提供当时归还照片也不给我退款76元，只要求给我退那70元，我不同意，当时用了不到一个小时凭什么多扣我那六块钱，小电科技自己规定一个小时4元，应该相对应扣款4元，就该给我退76元，我认为这种行为是勒索敲诈，他们当时说要给我退70元就表明是他们的问题而不是我的问题，一直不给我处理。 小电由于自己的机器问题和技术系统问题，无法检测到我当时的归还，都让我承担80元扣费，这是不合理的

3月8已经还了，10号直接扣了99块钱，真的牛逼啊，自己技术问题要消费者负责呢

3月9日下午3点03分在唐山市路南区万达商场租用小电充电宝，于3点五十几分归还，当时按了充电仓上面“还”按钮，把充电宝推了进去，确定正确归还且充电宝已放入卡槽内不会掉出！因为手机是自动扣款所以还完就走了没有注意手机信息，直到3月11日上午发来扣款99元信息，当时找到在线客服理论，说退我50元，剩下的等发了凭证（充电宝在仓的照片）会根据实际使用情况给我退款，由于我已经不在商场且离商场将近50公里，所以下午我让我朋友帮我去商场拍了照片，发给客服之后，用“系统没有检测到充电宝归还”以及“图片不清楚”等理由拒绝退款。我可以质疑他们机器有问题！沟通过程中当事企业踢皮球，要求消费者进行举证，并且主观臆测没有归还成功都是消费者的问题。还有该企业要求消费者等待一天进行核查，我如何确认企业工作人员核查过程中我的正常知情权和公平公正呢？客服工作人员在明知道自身企业柜机和充电宝存在各种问题的情况下，还要求消费者进行等待，《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定：“充电宝无法成功归还或系统显示成功归还后仍在计费，说明该企业提供的产品或服务存在技术缺陷，其应当核实并积极改进产品，提升服务质量，退还向消费者收取的不合理费用，而不是由客服进行自相矛盾的推诿。产品存在缺陷不改正，却要求消费者进行自我证明和等待，我认为存在不合理，我也不认可我要求退回我除充电之外的钱。（该企业此前许多年恶意计费扣费情况数不胜数，建议相关单位严肃处理，为消费者的正常权益还一个朗朗晴天）

我已经在3.2的时间里六点五十分左右归还了充电宝。是商家机器问题导致我扣了99商家只肯退我50是他们自己机器问题应该是自己查询而不是推卸责任到消费者身上应该退还我剩余押金。在肇庆敏捷城七期美宜家门口希望他们查监控而不是吞我49元押金来盈利

本人于2024年3月1日下午两点在天津西站租借了一个充电宝 两点40左右归还后上车离开了天津 随后在火车发现了订单还在继续扣费 联系了小电客服 客服让我找下去找一下 我说我走了 无法配合寻找 客服说让自己公司线下去寻找然后给我答复 可到今早也没等来任何答复 也联系不上人工客服 押金现在已经被扣除了 贵公司设备问题为何让消费者买单 自动扣除押金是不是有点儿戏 消费者的权益谁来维护？ 每次只能通过投诉去解决？ 无人受理的话是不是只能消费者吃亏呢？以上情况均为属实 如果瞎编乱造 本人愿意付法律责任