2018年5月30日在机场被推销办理了民航通会员卡，推销员说会员可以通过民航通优惠购买机票/高铁票邓。但实际使用时每次仅能抵扣30-50元左右，扣完的价格比网站平台上的价格还是要贵，三年多了，使用次数不超过三次。现在要求退费，他们说我已经超过一年不给退，但是合同上没有这样的规定，将合同规定读给他们，他们仍是不理睬、不退钱。

1.办卡时承诺享受全网最低价的机票，实际基本不比别的网低，同航次去哪儿网和携程网都比它低。 2.办卡时承诺预存600，每次购票抵扣百分之三十的机票价格，事实上每次只能抵扣三、四十元，预存的600元需要购票三十多次才能扣回来。以上属于虚假宣传，诱导开卡。 4.所谓的送保额100万的保单，比自己买完保额320万（价格30元）后的机票还贵！ 3.打客服电话，服务态度不好，含糊其辞，就是不远办理退卡。 下图是同班次，在去哪网的支付价格为1009元，在民航通支付价格为1007加上扣的预付费33为1040元，即使在去哪网买上30元的保险（比民航通所谓送的保险保额更大）民航通的机票仍然比去哪儿网贵！ 既不能享受承诺的全网最低价格机票，还预存大量资金，很长时间才能扣回本金，要求退卡艰难

本人于2018年6月28日支付1800元，办理民航通航空联盟的卡。当买机票时还要全款支付，没有说明1800元的用途，向他们客服询问时，给的答复是，1：他们可以做到全国最低票价，购买后可以和其他公司的价格作比较。2：机场高铁的贵宾厅可以免费休息，但是要提前一天预约。这个根本不现实，如果不是天气原因，都是直接登机。如果有飞机延误，当天服务不好用。我用此软件于2018年8月20号购买钢铁票，支付票款同时，他们平台还扣了我20元手续费。宣传内容和实际操作完全不符。预付的1800元的使用途径不详。多次交涉退款没有结果。所以申请投诉。

前几年在厦门高崎国际机场被里面的民航通服务人员拦住办理了一张黑金卡，从来没使用过。登入民航通公众号发现里面的机票都比航空公司的贵。打电话给客服要求退款，客服拒绝。

本人于2018年6月在绵阳南郊机场遇到穿着机场工作人员制度的服务人员，推荐消费1680元购买民航通的会员卡，以享受一些购票优惠活动。办卡当日说充值1680元享受4998元的优惠活动，并坚持表示可以使用该会员卡积分直接购买机票无需再次花费任何金额，但事实并不是这样，每次只能抵扣几十块钱，并且优惠几十块钱还是高于其它购票平台的钱。去年(办卡还未满一年)有一次打电话给民航通咨询，说退卡只能去办卡所在的机场退，我闲麻烦没有去，如今我又打电话过去退卡，却说我已经过了退卡时间(他说退卡只能在一年之内)，还说一直都可以线上退，我认为自己受骗了，当初能退不让在线上退，现在自称过了退款日期。现在向消费保提出诉求，帮忙维护消费者合法权益，申请退卡与退款。

2017年9月，我在深圳宝安机场遇见穿着机场制服的人员兜售民航通黑金卡，他们自称机场工作人员，称购买了民航通黑金卡不仅可以享受相应的服务，而且买机票会比其他渠道便宜！之后回家上网一查，对比其它网站价格才知上当，其所承诺的机票价格其实一点也不低，甚至高于其他如去哪儿、携程等网站！办卡时其所承诺的预充值998元可全额抵扣机票费用也只是每次购票才抵30元。之后我拨打他们的电话也很难打通，拨打销售顾问的电话，他们也一直在推托。

我在机场遇见穿着机场制服的人员兜售民航通黑金卡，他们自称机场工作人员，称购买了民航通黑金卡不仅可以享受相应的服务，而且买机票会比其他渠道便宜！我心想按照其描述的服务，对我而言将会方便很多，于是便办了卡。之后回家上网一查，对比其它网站价格才知上当，其所承诺的机票价格其实一点也不低，甚至高于其他如去哪儿、携程等网站！办卡时其所承诺的预充值998元可全额抵扣机票费用也只是每次购票才抵30元。之后我拨打他们的电话也很难打通，拨打销售顾问的电话，他们也一直在转移话题。

2016年10月31日，我在厦门机场遇见穿着机场制服的人员兜售民航通黑金卡，他们自称机场工作人员，称购买了民航通黑金卡不仅可以享受相应的服务，而且买机票会比其他渠道便宜！我心想按照其描述的服务，对我而言将会方便很多，于是便办了卡。之后回家上网一查，对比其它网站价格才知上当，其所承诺的机票价格其实一点也不低，甚至高于其他如去哪儿、携程等网站！办卡时其所承诺的预充值998元可全额抵扣机票费用也只是每次购票才抵30元。之后我拨打他们的电话也很难打通，拨打销售顾问的电话，他们也一直在转移话题。

在新郑机场内部由名航通客服人员推荐办理了名航通卡，当时说明预存费用可以抵扣以后的机票费用，并且比外网的价格要便宜，感觉民航内部的工作人员推荐的，应该不会错，前几天因为要给孩子办理去成都的机票，再查询代金券显示为零，并且在名航通线上办理的机票不但比外网没什么优惠，余额也抵扣不了，给他们官方打电话说有百分之八十跟外网持平，百分之二十要高，完全跟办理是说的不一样，要求他们退卡，因为一次没用过，却被告知过一年了不予退卡。针对这种欺骗行为，我要进行投诉，并要求退卡。

本人于2018年9月11日，在郑州机场登机口旁边，咨询贵宾室休息的问题，恰巧问到的是民航联盟的销售，她向我推荐民航联盟的卡，充值1698元，赠送3300元，卡里总计4998元，并告诉我每次买机票都可以在民航联盟的公众号上直接购买，比普通的*便宜几百块钱，还给我打个比方，问我此次航班花多少钱，我说1220，她说如果你在我们的公众号上买才900多，然后还告诉我办理这张卡，可以免费进入全国所有机场的贵宾休息室。我就用支付宝向她支付了1698，然后她加了我微信，向我推荐了公众号，并告诉我要等一个系统自动开通的短信，就可以登陆买票了，后来试过买三次机票，减了108，还有4880，现在上民航通App上，我余额清零了，乜没有减免了，我上百度一查发现原来自己*了！希望通过投诉，能够尽快帮我把钱退回来！