与“民航通拒绝退卡”相关投诉
已解释道歉
民航通办理的黑金卡不给退款
17年办理的民航通黑金卡,当时交了1000块还是998元,说可以买到全网最低的机票,然后后面发现每次就扣30,后来坐飞机少了,想退款,办理时说的随时了申请退款,现在才想起来这事,打电话申请说过期了,不给退,我自己的钱还拿不回来了,民航通必须退款给我。
已改善服务
民航通忽悠买的黑金卡要求退
2017年我在绵阳机场遇见穿着机场制服的人员兜售民航通黑金卡,他们自称机场工作人员,称购买了民航通黑金卡不仅可以享受相应的服务,而且买机票会比其他渠道便宜!我心想按照其描述的服务,对我而言将会方便很多,于是便办了卡。之后回家上网一查,对比其它网站价格才知上当,其所承诺的机票价格其实一点也不低,甚至高于其他如去哪儿、携程等网站!办卡时其所承诺的预充值998元可全额抵扣机票费用也只是每次购票才抵30元。之后我拨打他们的电话,要求退卡,他们一直在转移话题,不退卡。我自己的钱为什么拿不回来,要求快点处理。。。
已改善服务
虚假宣传,要求退卡,不给办理。
我于2020年10月在泸州机场,在民航联盟工作人员宣传下,办了会员卡,当时推销人说卡里充的钱可以买机票,可以享受机场贵宾室待遇,结果一年后,我还没有消费,民盟联盟公众号里的钱看不见了,我打电话问,他们告诉我说什么系统更新了,他们可以看到我的信息,并说一年的贵宾待遇,可以一直享受。我于一月八日通过他们买了飞机票,并没有享受什么贵宾待遇,现在我要求退款,他们又说什么过了一年,不给退款,这是个什么机构,怎么这个样子,太气人了。
已解释道歉
民航联盟推销人员存在虚假宣传,并且刻意回避或不提会员卡余额消费限制问题,现在卡内余额消失,要求退款。
2020年12月29日在合肥新桥机场,被民航联盟的销售人员推销办了2000元会员卡,充值前我并不知道这个钱不能用于直接购买机票,等充钱之后才知道每次只能扣几十元,对比其他平台,根本没有优惠。这属于误导消费! 推销人员存在虚假宣传,并且刻意回避或不提会员卡余额消费问题。另外我也询问过,这个钱会不会清零,但是这才一年,就看不到自己的余额了。客服回复说是后台自动抵扣,余额因为内部财务问题没法给客户看了,解决不了任何问题。
已解释道歉
民航通两次被结束投诉,却任何处理,请专员认真对待
2018年10月12日,在合肥新桥机场被服务人员忽悠花费1698办理了民航联盟vip卡,销售说每可以用来买票,当时也没有说每次有刷卡额度限制,结果是每张机票只能用去30几元(证据在图中),属于典型的虚假宣传。这两年本人飞机坐的少,加之疫情,也没有怎么关注,近日,经查看民航联盟公众号,发现上面的钱莫名其妙的消失了。我打电话给他们客服,他们说只是数据清零,价格还有优惠价。我提出退款,客服回应说是超过半年不能退款。试问一下,若是正规的企业,哪里有说人家不想用卡了,也强制要求必须接着用的道理?可以说是闻所未闻,强烈要求退回我未消费的部分钱款。 这是本人第三次在消费保上投诉了,上两次的单号为投诉TS********24和TS********39,第一次等了几天,第二次当天在没有人联系我的情况下,都被结束了投诉!!!
已退款
民航通卡霸王条款,拒绝退卡退费
2018年10月12日,在合肥新侨机场被服务人员忽悠花费1698办理了民航联盟vip卡,销售说每可以用来买票,当时也没有说每次有刷卡额度限制,结果是每张机票只能用去30几元(证据在图中),属于典型的虚假宣传。这两年本人飞机坐的少,加之疫情,也没有怎么关注,近日,经查看民航联盟公众号,发现上面的钱莫名其妙的消失了。我打电话给他们客服,他们说只是数据清零,价格还有优惠价。我提出退款,客服回应说是超过半年不能退款。试问一下,若是正规的企业,哪里有说人家不想用卡了,也强制要求必须接着用的道理?可以说是闻所未闻,强烈要求退回我未消费的部分钱款。 这是本人第二次在消费保上投诉了,上次的投放单号为投诉TS********24,结果等了几天,在没有人联系我的情况下,被结束了投诉,如果此次还如此的,让人对消费保不禁产生怀疑,莫非与企业同流合污不成?
已解释道歉
民航通1698办理的钻石卡虚假宣传,余额无故消失,拒绝退卡
在2018.10.12,被忽悠办理了民航联盟vip,销售说每可以用来买票,可是票每张只优惠了30几元(证据在图中)。近日,我查看这个公众号,发现上面的金额莫名的消失了,而且买机票,订单详情里面也没有优惠。我打电话给他们客服,他们说只是数据清零,价格还有优惠价,我查询了去哪儿、携程,发现普通账号购买的机票和他vip价格一样,完全没有其他优惠。我提出退款,客服回应说是超过办卡半年不能退款。办理一共花费1698,要求我未消费的部分退款。
已改善服务
民航通1698办理的钻石卡虚假宣传,余额无故消失,态度恶劣,挂断电话。
我在2018.3.8,被忽悠办理了民航联盟vip,销售说每可以用来买票,可是票每张只优惠了30几元元(证据在图中)。近日,我查看这个公众号,发现上面的金额消失了,而且买机票,订单详情里面也没有优惠。我打电话给他们客服,他们说只是数据清零,价格还有优惠价,我查询了去哪儿、携程,发现普通账号购买的机票和他vip价格一样,完全没有其他优惠,也没有所谓的赠送保险。我提出退款,她就一直转移话题,说她们每次机票都会有优惠,欢迎我致电。然后还有当初赠送的机场高铁贵宾区服务也没有了,客服说只有一年期限,但是销售自己平台都没有提醒!花的钱也不能优惠,完全是一个欺诈的行为,办理一共花费1698,要求我未消费的部分退款。
已完结
民航通虚假宣传诱导开卡,欺骗消费者后拒绝退卡
在机场坐飞机时销售人员来推销民航通黑金卡,说好的可以直接抵扣机票钱且是全网最低价,所以不经常坐飞机的我办了一张民航通黑金卡998元。首先它并不是全网最低价,携程同程的票价都比它便宜;其次我在国家企业信用信息公示系统并没有查到这家公司,微信程序上不能买票,官网也找不到购票系统,只能电话咨询;最重要的是说好的可以直接抵扣机票钱,现在客服又跟我说不能抵扣机票钱只能抵扣一部份,这不是欺骗消费者吗,我又不经常坐飞机,我是听到全网最低价又可以直接抵机票钱相当于储值卡我才办理的,不然我不经常坐飞机为什么要办理这种折扣卡,作为消费者受到了欺骗没要求赔偿只是要求退卡,他居然还说不能退,明明是他虚假宣传诱导开卡凭什么不给退
已改善服务
民航通诱导消费,不给退卡
第一次做飞机不懂,到了机场一个穿制服的工作人员拉我到前台说要我办一张卡才行,我又不懂,办了一张民航通黑金卡998元,说是可以直接抵扣机票钱,结果只能用一点点,现在根本用不到,而且现在机票谁便一个app都比他们划算,等于我充998一点用都没有,他们不给退款,我自己的钱为什么拿不回来,诱导消费说能直接抵扣,做业绩都背着良心做事,之前是忘记这回事了,现在才想起来,必须要求退款。
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