本人于2014年7月在广西南宁吴圩机场，被销售人员诱骗办下会员卡，承诺充1500元能抵扣购买飞机票价钱。然而在实际消费过程中，存在严重欺诈消费者行为，现申请退全款1500元。以下是实际存在的欺诈消费者行为： 1. 声称能完全抵扣飞机票购买金额，实际只每次抵扣20-30元不等的极小金额，诱骗消费者签订合同时全然不提。以办理会员卡的1500元计算，此极低的抵扣率需要消费者几十年才能完全消费掉，且办理合同时推脱不提供一式两份的合同证明给消费者，此等行为完全是欺诈消费者，诱导签订信息不对等的合同。 2. 声称办理会员卡能免费享受贵宾厅服务，实际上只有个别机场可以使用贵宾厅，与当时承诺的服务内容完全相悖，是另一严重欺诈行为。 3.购买及退、改飞机票手续费不明，收费混乱。在2014年至2021年间我多次购买机票的过程中，其购买的机票折扣远低于官方航空公司与其他购票平台，而退改费用更高，使消费者不得不接受高昂的手续费成本。4.2022年起，微信公众号查不到航班，服务电话无人接听。作为消费者不仅受到欺诈、在不断的跟客服上诉处理过程中还损失了许多时间精力成本。因希望相关机关能帮助消费者获得应有的退款赔偿！

2019年在毕节机场被一个自称机场工作人员推销此卡，说是充值1880送1120一共3000块，说是可以直接当现金用购买机票火车票，钱直接从卡里扣除，还可以免费想用机场贵宾厅服务，当时我夫妻两人就进了贵宾厅休息了半个多小时。之后就一直在家没使用过这卡，最近突然想要买个机票，发现这卡并不能当现金用，只是买个机票给你优惠十几块钱。拨打客服电话，一直含糊不清，说着说那，而且态度十分蛮横！并且客服要求退卡要补贵宾厅的费用，说那是会员免费的，而我现在要退卡了，就不是会员了。所以要收费400元服务费，最后只能退我1480，说如果还不接受就不给我退卡，态度十分坚决，关于这种欺骗消费者行为实在是太不合理了，而且她们这收费不合理要求我不能承担！

本人于2018年6月份在乌兰察布市机场通过机场工作人员曹亚娟购买一张黑金卡，1680送1320并可享受机场贵宾服务。8月份用金卡购票，只减了80元，如果是这样的话，我根本不会报这张卡，在机场并没有贵宾服务提供，后面和客服沟通退卡，承诺6个月不用卡就会自动办理退费，直到现在都没有退费，希望平台能给予我帮助，退还我办卡费用1680元。

2017年本人在榆林机场有工作人员推销办理龙行天下卡可以买特价票，办完卡后与宣传完全不一样，现在榆林机场都没有龙行天下服务了，请求退款。

2019年1月19我从深圳飞回大理途中天津龙行天下在机场服务员引导消费买一送一，后面直接联系不上

在齐齐哈尔机场有工作人员推销龙行管家会员卡，当时推销人员穿的是空姐工作服，所以没有产生怀疑，当时说的是充值¥1500每次买机票，不但可以打折还可以全额抵扣。后续使用中并没有发现该公众号比别的渠道购买便宜。而且每次最多抵扣十几元。发现自己上当，之后联系该软件的工作人员不但不处理此件事情，而且推脱态度非常不好，最后干脆说不受理，退不了，而且我并没有使用他的任何服务，包括机场休息室。

2018年末被骗买的卡，虚假宣传与实际不符。多次商议不退卡。说使用贵宾室要收费。拿出来具有法律效益合同，我可以承认贵宾室要收费，不然就给我退钱！我可以承担的是我多次买机票折扣的费用，你们含糊其辞！

天津龙行天下平台购买的机票因疫情原因而进行了退票，平台已经超过了承诺的15个工作日，一直拖着不给退款，严重欺诈了消费者。

11月4日在龙行天下平台上购买了沈阳飞无锡的机票，因疫情没有乘机而退票，有机场拒载证明，平台上说15个工作日处理完成，截止今天都没有退款到位。天天打电话催促都没有结果只能投诉了。

2017年在山西运城机场1500元办理了龙行管家，后面发现这个卡不适用想退款，但是电话客服工作人员各种理由不给退款，期间因为金额不多所以就没怎么催客服，2021年9月-10月再次联系客服要求退款，公司以年费600为由，17-21年5年合计3000元。说卡里已无费用，要求我反给公司1500元。求处理。