我在办理了龙行天下的商旅卡，然后说购买机票可以获得比世面普遍低0.5-1折，经过与其客服沟通，客服也确认了这个事实。我有电话录音。然后今天给我打电话说他们没承诺过，你要退卡我就扣你全额钱，现在我并不是要求退卡，而是要求商家承担虚假宣传责任。

本人在天津机场候机，一个自称机场服务人员说他们是机场的合作方，办理他们龙行的会员卡可以抵扣机票，存2000抵3000，并且可以享受比市面上购买机票低0.5至1个点的优惠票价，（因为当时并没有录音录像，但是我后期与他们客服进行电话联系，也得到了相同答案，我有完整的录音。）但是经过我的多次比对，发现并不如此。后续我会上传相关对比照片。龙行APP上的几个比市面上的主流购票软件几乎全都贵，尤其是各大主流省会航班。而且，当时机场的推销人员说可以抵扣机票，但是等实际使用时是抵扣机建费。在与他们的客服沟通中，客服说是因为航司那边给他们的返点低，所以机票就贵。我想请问如果一个返点不给是不是我们就要买全价机票？你的失误就要让消费者来买单么？然后客服人员就说那你就退票，后来给我算说只能退748块钱，我买了9张机票，扣除450,4次贵宾厅一次200，是800，但是我怎么也算不出来是退我748块钱，即使全额扣除，何来748？而且是属于他们违约在先，凭什么要我申请退卡。后续说跟他们领导请示，一直没有回复我。我有全程的通话录音。依据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条第一款之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现我的诉求就是那9次订票扣除的50元一次，可以不退给我，但是其余部分给我全部退还。

虚假宣传，没接受过任何服务，要求全额退款，我已经是第三次投诉了，为何得不到满意的答复，你们是串通好的吗

虚假宣传，要求退款，到处推脱，我交了1680只肯退680元，说是扣除会员服务费，我一次都没用过

本人2018年6月在柳州机场被“工作人员”（当时以为是机场工作人员）误导办了一张卡（卡号：88****2000）让充值1680抵3000元，后来发现工作人员不是机场工作人员，卡也一点用处没有，办卡时说是订机票可以打折比任何平台都低-实际便宜不到哪里去，还说可以在贵宾厅休息-实际也没有什么特别之处，办卡后这几年根本用不上。2021.8.5日申请退款，致电过来的客服态度不好，一口否决退款，让我给同事朋友使用或者让我在其平台的会员中心商城买东西消费抵扣那1680元，满怀希望的以为消费买东西可以全额抵扣，费尽周折进到龙行管家商城才发现，购买东西一次只能抵扣几元～几百元不等，看了抵扣后的价格比其他商城的商品还要贵，感觉明显是套路，越花越多。现申请退款，

收费问题，服务欺诈，欺骗消费者办卡，退款问题一直未处理，投诉一个多月了，每次打电话都说24小时内回电处理，但一直并未回电处理我的退卡问题。当时办卡时也是机场服务人员服务欺骗，推销这龙行天下的卡多好多好，实际等你买了卡并未像客服人员说的那样，而且当时办卡也没说每年要扣年费等其他费用，机场客服人员忽悠说可以无限期使用，但并不是这样的，我总共才使用了一次，就说服务已到期，这典型的欺瞒消费者。下面有张图片是当时欺瞒我办卡的机场客服人员

工作人员说办理了黑金卡可以买全网最低机票，还能再优惠个9折，说冲1500送1500，总共3000元，可以直接抵扣机票。等我办完了之后才发现每次买机票只能抵扣10~30块钱，最关键的是机票还没有全网最低，有的比飞猪的还贵了点。中间打电话投诉要求退款，客服态度差，互相推诿，一直不曾解决。现求助于平台，期待消费保平台能为我们追回损失，衷心感谢！

投诉龙行管家，退卡申请拖 投诉诉求 退款 2018年9月15日，我于南昌机场办理了一张龙行管家的卡，说是充值1680到账3000，而且买机票有优惠，我以为是直接扣充值卡里的钱，那个工作人员有跟我说是怎么操作的，但是因为我对坐飞机这一块不太懂，所以也听的模模糊糊，想赶紧办理登机手续也没细问就办理了。但是后面后悔了想退卡，工作人员百般劝阻，说我这是无理要求退卡，然而顾客退卡这不是行使任意解除权吗?最后说帮我申请下，说要一个月左右才给反馈，但是退卡期限只有一个月。我不懂退卡为什么还得他们经过审核决定给不给我退卡。他们可以扣除我使用了一次他们的贵宾休息厅的200元(我休息不到半个钟，就吃了两块饼干和一瓶饮料就要200!)，把剩下的钱退还给我。另外，该公司工作人员服务态度过于不耐烦。因为家里有人住院，近期用钱紧张，现向消费保投诉希望得到帮助!谢谢! 收起

骗人开卡还有微信的给删了现在退款退下到，打了好多次电话都不退款

2018年4月，本人在广东省梅州市梅县机场准备登机。候机期间一位穿机场工作制服的女士极力向我推销龙行会员卡，充1500送1500，可抵机票费用，且价格全网最低，最高能抵30%。我确认再三，女士都给了我肯定的回复。当时登机时间紧迫，且女士身穿机场制服，因此被骗开卡。18年至今用过数次，才发现每次仅能折扣一二十元，且价格都高于携程飞猪，更重要的是卡内并无金额不能用于购买机票，与宣传严重不符。在2020年前我并不知道很多人有相同经历，在网上搜索后，我多次拨打客服电话。很多时候无法接通，能接通的时候客服态度极度恶劣，甚至直接挂机。因为我希望借此平台来维权，万分感谢，也希望未来有更少的人会受骗