之前在荷包投资理财，现在平台打开钱取不出来，只能看到首页面，请问我该怎么要回自己辛苦钱。

2018年我把钱存入荷包金融app，2020年5月份我在荷包金融app投资了本金2万7本金，值到现在我投资的钱还没退还我账户里，现在app也没人管，之前说好一个月兑付一次，可是就付了2个月就停止了，如今app客户没人理，电话没人接， 都是一点点存起来的钱，现在不知道该怎么办才好，希望得到帮助

荷包金融自2018年开始拖欠借款不还，至2020年三月已超出兑付时间并未兑付

2015年底用荷包金融一直没有大问题，于是前前后后投了五万，又让亲戚朋友投了五万，总共11万。可是****出事后，再也无法提现。2019年11月荷包官方清退直到现在也没有按时对付，家里老人换尿毒症没有钱治病，希望能先出一部分钱，或者打折出一部分钱急用。

之前挺好的 提现都正常 后来突然之间提现卡住了 一直不动 打客服电话客服说现在正在按照流程提现 但是都一年了提现进度还是不动 几万块 都是血汗钱啊 知道贪小便宜不可取 可惜 自己还是忍不住了 以后坚决不做这样的事

提现半年了都不到帐，拖着不兑付，信用不好，请荷包及时退款！改正服务态度！

一直在使用荷包金融理财，分别于2018年4月13日，2018年6月22日，2018年8月7日购买了3次小荷包总计5192.14元，10月15日申请体现，然后一直显示撮合中，截止目前为止依旧无法到账，刚开始利息还能提取，现在利息也无法提取！

去年9月份提现，到现在荷包的进度才百分之四十，荷包永远给的回复就是你们钱我们

2016年通过朋友介绍下载并使用荷包金融，前期，资金的转入和转出都很及时。由于只是存入了7000多，不是着急用钱，一直没有进行提现操作，到2018年12月，为了给孩子额外买一份保险，于是在201年12月28日将七千多发起理财账户转到余额操作，可是到现在2019年5月5日，提现进度才15％，进展缓慢。 2019年4月20日发起的一笔余额100多元的体现到现在也没有到账。 这期间致电客服都是公司官面套话，没有明确的时间节点。 强烈要求体现及时到账，我只是普通工薪阶层，不能承受这种损失。

207.5.4日有笔转出，到今天为止还没有到账，我就直接取消了，问客服说必须到100%才可以转出，现在急需用钱，什么时候可以把钱退给我，为什么转入的时候那么快，而转出的时候取这么慢，而且客服知识告诉我们必须匹配度到100%，确没有人告诉我们提现要等上一年还不行？而且现在必须一笔笔的转出，一笔等一年，如果把我所有的都提现了 要登上十年 都不止吧。我觉得这个是欺骗消费者。