3.20日晚到店下单了三个披萨，在其中奶油菠菜鸡肉披萨中吃出明显毛发异物

12月28日，必胜客有29.9元一个的双拼披萨，同时支付宝下单还能同享39-9的优惠券。然而下单的时候，39-9的券就是没法用，金额什么的都满足的。于是我电话必胜客客服，答应两个工作日给我答复，但是后续没有给我答复，后期我又多次致电，还是让我耐心等待，会主动回复我，事实上到现在也没人再主动联系我，给我解决方案

因套餐中无对饮品冷热的选择，订单备注了做去冰。订餐后送的饮品是热饮，与客服沟通后，餐品制作店给打电话了！说做热的是正常的。我强调了是点餐系统没法选择冷热特意备注了。为什么没按照备注的做。打电话的人狡辩说做的是去冰啊，没给你放冰啊！是欺负消费者吗？这是解释吗……做成热饮不放冰就算去冰？胡搅蛮缠。然后客服就不管了，没人再给解决！付点餐订单备注截图为证。电话通话过程的让必胜客提供

我是消费者我应该有我的权利，点餐送餐员嫌路有点远，不给我送，我掏的9块的宅急送，为什么不给我送

APP 上点单付款成功后订单自动不见，但银行卡确是付款成功，扣款进北京金融街必胜客店。我等不到餐一查居然发现18:17付款成功的订单居然不见了，联系必胜客客服，居然店大欺客，让我无止境地等到八点多，过了饭点还没解决，让他退款却说要提供订单号，订单只查到今天最早下错后取消的订单，根本查不到最后付款成功的订单，我从何查找订单号给他，他APP的故障居然要我饿着肚子等到无果，现在退款还各种为难我，我只有银行卡扣款记录根本无订单号可查，一上网查居然也有类似情况，有人说他们让等七天却遥遥无期从不还给客户，果然店大欺客，我不在乎这笔钱但这么多的欺客，却还如此嚣张且遥遥法外不符合中国法制时代吧

我的必胜客外卖订单，未经本人同意，便单方面取消订单，并且取消了也不通知我，严重影响了我的生活，

2019年4月3日通过必胜客app使用微信支付充值200，但是无法使用，联系客服，问题也没有解决，遂申请退款，答曰退款需要15个工作日，我说好的。但是15个工作日后并没有收到退款，遂联系客服，答曰退款中，没有解释为什么延迟，也没有给一个准确的答复，要等到什么时候。4月28日查账户，依旧没收到退款，再次联系在线客服，客服回答依旧是退款中，换了个客服也是同样的回答，遂拨打400官网电话，说所有客服都在忙建议关注微信公众号在线客服，打了4个电话，同样的结果。电话联系不上，在线客服回答敷衍没诚意，没解释，没效率，店大欺客。在此投诉，希望能够得到解决，多谢！

订单超时一小时 但显示已送达 实际并未取得任何联系 无法联系上配送员 以及官方客服 呵呵呵

2019年3月27日，我在必胜客手机APP上下单购买外卖 我在当天12点左右点餐108元的外送服务，选择预计送达时间为16：30，因为时间原因只能在5：30之前吃完。下午4：30，外卖迟迟未到，我在APP上催单毫无作用，联系客服显示排队人数过多，大约半个小时终于联系上客服，询问客服什么时候能送到，客服回应我接单餐厅会回电给我，但是一直没有接到过电话。17：30部分人因为时间来不及不能就餐，离开之后，外卖才在17：50左右送达，原本的四人餐，变成了俩人餐，导致无法正常就餐。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

提钱很久点的外卖。迟到差不多1.5小时，午饭时间都错过了。来电过去又话务繁忙。好不容易联系上说还没有制作。