美团外卖零食过期漏油

网友保保_mKRhBJPJ 2024-05-05

已完结

我于5月4号晚上10点16分在美团上购买了一下零食 等拿到货的时候没有仔细看因为太多了也不方便一包一包的看 二话没说就开始吃了 等到后面的时候突然想起来看看有没有过期的 因为有一包味道特别的奇怪 我就一包一包的看 谁知道还真过期了 袋子还有点漏油 于是我就第一时间反馈给美团客服 他那边的处理方案时退款加10元红包 我不同意 他升级到了专员处理我跟他说最好俩个小时内联系要不然就中午联系我 我话还没有说完那个客服一直打断我说话 然后我也没听太清 （我想说的是早上不要给我打电话） 今天早上专员给我打电话 我还在睡觉 脑子也一点不清醒 灰蒙蒙的就同意了他的方案 现在我打算还是按照消费者权益保护法来维护自己的权益 我就不信美团的规则大于中国的法律 一次次的挑战法律不放在眼里

投诉进度

企业完结

2024-05-15 15:08:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-05-05 14:58:28

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平台跟进

2024-05-05 13:23:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 13:23:12

用户发起投诉

2024-05-05 13:18:31

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