我于3月11日11:11下单外卖并得到11:51送达信息，超时未送达后我联系客服，半小时后选择投诉退款。 客服查询帮助未果，退款投诉不受理，且客服不回消息。

小程序很长时间不开，是校内外卖平台，我都快毕业了，也用不到了，询问客服也得不到答复，希望退还我59.10余额

晚上八点多在巴莉甜甜小程序选择在“港澳广场”门店下单，预约了21：30到店自取的几个面包，晚上到店后发现商品已经卖完。询问商家为什么在小程序下单后不配餐等待客户来取，而是把店里仍有存货的面包卖出，得到的回答是：“我又不知道你会不会来！万一不来怎么办！”没有解释没有道歉，态度恶劣！我已经下单付过了钱，无论是否到店取走商品商家都应该预留好等客户来取，难道因为小程序下单没有直接到店的客人高贵吗？那不如别做这个小程序！直至投诉时间退款仍未到账，希望该巴莉甜甜门店改善营业手段！尊重所有顾客！

在小程序点单45元，在现场等了半小时都未出餐，有事实在等不了了跟店员打了招呼后在小程序退款，结果两天都未审批未到账，电话联系店长三次都说忙一推再推，态度敷衍，官方没有客服平台，打电话也没有人接

叠石桥罗缦和气桃桃明明关门的，微信小程序还能点单，现在还没退款！

2023年1月22日晚20:27分在商家小程序下单饮品，付款后发现地址选择错误，即时拨打商家电话，但是打不通，随后返回小程序选择退款，刷新页面发现商家拒绝退款，在此期间并没有接到商家任何电话，随后我拨打商家电话，依然无法拨通，现在商家仍旧拒绝退款诉求，无法进行沟通

1月24日下午三点多在南通通州水街点单了Ro****ers汉堡消费55元，去店里发现店关门了到现在还没退款给我

我在1月12号在“送水跑腿”小程序下单了11桶品牌名为“榕棕山泉”的桶装水。我在付款前完全没有该门店距离过远的提示，而且我下单地址写的也是福建省。也完全可以下单并付款。我以为是附近的送水站（并没有标明不能配送），但是我一直没有收到我的水，有一个人打电话给我说我怎么下单到云南去了，我觉得那是配送小哥。我回答他你们那个小程序也没有说不能配送啊，也没有提示。他就挂了。我想去询问他们的客服但是他们提供的客服电话打过去是不存在的号码。而且没有任何退款选项！我尝试加那个配送小哥的微信，我向他要送水老板的电话，他直接说没有，怎么可能没有，他们不给我解决。这让我没有办法，我没有得到任何服务，我的80元辛苦钱就这么没了，我还是个学生，我不甘心。要么给我送水过来，要么退款！

一直在审核之中。就是不退。大概审核了十几天左右吧。我也不知道他是怎么回事。

于12月24号在该商家购买的麻辣烫有虫子。联系商家不处理，态度极其恶劣。