投诉合肥市蜀山区巴莉甜甜港澳广场店不交付商品

网友保保_rtksaQch 2023-03-08

已完结

晚上八点多在巴莉甜甜小程序选择在“港澳广场”门店下单，预约了21：30到店自取的几个面包，晚上到店后发现商品已经卖完。询问商家为什么在小程序下单后不配餐等待客户来取，而是把店里仍有存货的面包卖出，得到的回答是：“我又不知道你会不会来！万一不来怎么办！”没有解释没有道歉，态度恶劣！我已经下单付过了钱，无论是否到店取走商品商家都应该预留好等客户来取，难道因为小程序下单没有直接到店的客人高贵吗？那不如别做这个小程序！直至投诉时间退款仍未到账，希望该巴莉甜甜门店改善营业手段！尊重所有顾客！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-05 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-04 19:44:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-09 09:26:35

用户发起投诉

2023-03-08 22:39:29

展开全部