我与今日在同城旅行平台上订了一个酒店，起初由于时间定错给酒店商家打了电话询问是否能改日期，他说可以我说好的然后就挂断了电话，再次返回平台查看我的订单页面发现并没有修改，然后我再次给酒店客服打去了电话，酒店人员的态度很不耐烦，我这改了还需要流程啊怎么怎么样，我因酒店工作人员态度问题选择取消这个订单，但酒店说要扣除百分之五十的违约金，同时我发现在这个酒店页面支付后酒店应该是自动确认，没有退款按钮的申请，丝毫不给消费者的反应时间，我再次给酒店打起了电话，酒店客服一直在说话不让我说话，我无奈只能声音比他高的说了我想说的话但我还没有说完酒店便挂断了电话，现在与酒店人员产生了冲突，我害怕入住这个酒店我的体验与安全问题所以想进行退款，但并不予以受理。

2024年5月15日晚上8点，在飞猪平台预定澳门老百汇酒店大床房一间2晚，由于输入不甚，导致副入住人名字填写错了一个英文，过了半小时发现副入住人名字错误后，马上联系飞猪平台客服要求处理，平台电话客服一直强调无法取消或更改，让我等第二天处理，到了16日，我再次联系飞猪平台，客服依旧让我等待，并来电承诺16日下午2点前给回复，等到了16日下午1点30分，客服再次来电，推脱对方供应商并未回复邮件，让我继续等待。在下预定单时，我在我的订单里并未看到无法更改，只看到无法取消，并且平台客服一直推脱供应商未回复来敷衍我，至今无人处理此事，平台推脱供应商，酒店无法正常收到更改邮件，无法更改入住信息

4.15我在飞猪度假海外官方旗舰店购买了三张新加坡旅游通票金额共3627，购买门票时即刻显示出票，根本没有弹出不可退款的提示，由于我行程取消，门票我多次与飞猪沟通退款，（飞猪小二与为承诺能退就给我退景区愿意给我退就可以给我退），但飞猪拒不退款称景区不予退款，但目前我与景区出票方沟通将我的这一笔订单取消，钱已经退回购买平台，我将与景区沟通记录图片发给飞猪，飞猪仍旧拒不退款，称景区未同意退款。并且目前我的票已取消但飞猪订单仍旧是已出票，我严重怀疑飞猪售卖门票信息虚假。

4月23日在摩天轮票务购买2张5月1日香港场五月天演唱会门票并相应定好酒店及机票。5月1日专程赶往香港观看演唱会结果在当日五点四十左右被告知演唱会取消，当时短信显示可退票，咨询客服被告知要等相关通知，一直没处理。后面再次咨询怎么处理退票轻描淡写的说发过短信了？我们并没有收到相关的短信。即使收到短信，就仅仅给用户三天处理时间吗？而且临时取消退票事宜就仅凭一条短信就算事了吗？况且我们还是没有收到短信的，我们可是冒雨专程赶往香港的，相关机票酒店没有说补偿，连退款都要这么为难消费者。我们钱又不是大风刮来的，就这么莫名其妙被吞了票款吗？后面一直咨询客服退票都不处理在推诿。要求有关部门介入处理，我们花了机票酒店等费用，演唱会被临时取消还无法退款！！！要求退款退款退款。望有关部门协助处理，万分感谢！ 而且手续费高的不是一点点。1560的票价收了2220。请有关部门能处理

我于2024年5月13日晚上19:55:04通过智行火车票购买中国铁路2024年5月25日9:19至10:31由淄博开往泰安市的G318次列车二等座车票两张共计130元，已支付未出票 未退款，经微信投诉，商家承诺3日内给予处理，5月13日晚8点我给予投诉今已三天期满，商家仍未予以处理，我要投诉中国铁路。要求中国铁路退还130元票款

于2024年5月16日购买拍立得相纸，被系统无故取消订单。该商品需要抢购，被取消订单后则无法再购买。期望能够正常黑我发货

5月13日，我因为要去贵州省六盘水盘州市考试，就在携程上订了一个房间。房间订了24小时后，携程平台于5月14日下午一点左右和我说我订的房间满了希望我重新换一家酒店，但是我不同意，因为在13日也遇到过这种情况，如果更换酒店，我就又要更换路线，我原本的路程也变远了。（而且，在他们说没房间时，我在该平台上看到本酒店还有房间的，只是比我订的房间贵了一些，可他们都没想着和酒店协商一下，让我们住贵点的房间，就过来让我换房间）于是，平台出了两种方案给予我，但是我都不同意，等我同意其中一种方案后，他们又说等他们协商以后给我答复（这时候因为她们没给我回复，我心情不好，手机就掉水里了，又重新换了一个手机）等我重新买手机回来后，晚上八点半了，接到平台打电话过来说他们同意赔偿，这时候我因为手机的问题，我实在太生气了，就不同意这个方案了。然后截止15日上午十点也没有告知我他们怎么解决的，这时候我急了，担心过去没房间住，于是，我就拨打了盘州市消费者协会寻求帮助，协会工作人员建议我先订酒店，考试更重要，然后他们那边也帮我解决不了问题，因为他们的职责管不了携程平台。于是，在挂了电话后，我就立马重新订了一个酒店，订好酒店后，我又打电话给携程平台，那边告诉我他们还在协商，会在两点前给予我回应。两点左右，接到他们的电话，又和我说有房间了，但是我这时候我已经重新订了酒店，我不可能因为他们的行为总是更换路线。因此，我说我不愿意按着原来的订单去入住，他们就说:那你就取消订单吧！我瞬间就来气了，但是还是忍着没发脾气，还是好好和他们解释，可是他们还是表示，现在我要么按着原单去入住，要么取消订单，但我都不愿意，现在，我也不去考试，只想尽快解决完这件事，我觉得他们存在欺骗、欺诈行为。因此，希望能得到领导们的帮助。

行程有变更，住不了了，没办法协调行程，已经提前半个月取消了，结果显示不可取消？？我订的时候还显示可以免费取消，结果等我要取消的时候又成这样了，已经提前半个月取消了，也不影响他二次销售，还不给退，这不是霸王条款吗？而且平台给的方案严重损害我的权益，不是要我付全额就是让我付一半，客服打电话说的！其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权！

2024.5.15号购买11:35～13:15从万州北站到重庆北站的高铁票，采用微信支付，扣费后，返回铁路12306发现并未出票。联系商家并未取得成果，且在第三方软件投诉后并没有退费！

航班出现问题，同程不处理不解决没有任何售后服务措施