摩天轮票务演唱会取消未退款投诉
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4月23日在摩天轮票务购买2张5月1日香港场五月天演唱会门票并相应定好酒店及机票。5月1日专程赶往香港观看演唱会结果在当日五点四十左右被告知演唱会取消，当时短信显示可退票，咨询客服被告知要等相关通知，一直没处理。后面再次咨询怎么处理退票轻描淡写的说发过短信了？我们并没有收到相关的短信。即使收到短信，就仅仅给用户三天处理时间吗？而且临时取消退票事宜就仅凭一条短信就算事了吗？况且我们还是没有收到短信的，我们可是冒雨专程赶往香港的，相关机票酒店没有说补偿，连退款都要这么为难消费者。我们钱又不是大风刮来的，就这么莫名其妙被吞了票款吗？后面一直咨询客服退票都不处理在推诿。要求有关部门介入处理，我们花了机票酒店等费用，演唱会被临时取消还无法退款！！！要求退款退款退款。望有关部门协助处理，万分感谢！ 而且手续费高的不是一点点。1560的票价收了2220。请有关部门能处理
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