飞猪平台预定信息更改困难
网友保保_WY6hbc86
已完结
2024年5月15日晚上8点，在飞猪平台预定澳门老百汇酒店大床房一间2晚，由于输入不甚，导致副入住人名字填写错了一个英文，过了半小时发现副入住人名字错误后，马上联系飞猪平台客服要求处理，平台电话客服一直强调无法取消或更改，让我等第二天处理，到了16日，我再次联系飞猪平台，客服依旧让我等待，并来电承诺16日下午2点前给回复，等到了16日下午1点30分，客服再次来电，推脱对方供应商并未回复邮件，让我继续等待。在下预定单时，我在我的订单里并未看到无法更改，只看到无法取消，并且平台客服一直推脱供应商未回复来敷衍我，至今无人处理此事，平台推脱供应商，酒店无法正常收到更改邮件，无法更改入住信息
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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