购买卡的时候宣传说80个景区无限玩，实际上预约都预约不上，宣传有汉海海洋馆，实际并没有。虚假宣传。未核销，要求退款，找了几次客服反应，最终客服答应全款原路退回，等了快一个星期，并未收到退款。再次线上、电话联系客服变卦不退款，又找了客服几天，每次都说当天回复，均没有回复，最后叫我自己找商家退，给了哟一个微信号，我联系商家，一直不回复，直到今天就发了一张表填写审核，图片粘贴不了，问他也不回复，不说话，拖延时间，从开始要求退卡已经过去大半个月了，要么不回复要么提皮球，拖延时间，希望有关部门处理，太恶劣了

无法正常使用，虚假宣传，误导消费者，霸王条款，诈骗，客服不予处理

购买卡的时候说80个景区无限玩，实际上预约都预约不上，有两次都找客服反应了，并没有回复，也没计较。后面所有景区都预约不上了，至今只用过三次，现在再也预约不上了，卖卡的时候说不限次数也是虚假宣传，买了卡之后经常都在变动，完全是割韭菜，客服可以整天不理你不处理问题，说到退款就给你一张表填写审核，什么也不说，希望有关部门处理，太恶劣了

中青随心游卡购买时，公告说明无预约限制，现在景点确无法预约，提交就是预约已满，存在商业欺诈行为

虚假宣传，汉海海洋公园发布公告与中青卡无合作。其他景区也预约不上。

虚假宣传 说购买重庆省卡小程序上所有进去都可免费游玩，但是实际上很多景区根本预约不上 ，即使约上了还不知道约没约成功、要出行前一晚上才知道结果 ，不是白白浪费时间吗。询问客服态度恶劣 还说99块钱能玩一个就回本的我话。打着免费游玩小程序所有有免费入园游玩的幌子欺骗消费者。

中青随心游重庆卡，诱导消费，骗人，多个景点不能去，还不退款，霸王条约

19年12月的时候我们在网站：http://****-**** 预定了去上海的旅程，在微信 150****9042 上面给了2千定金，有截图。 后面因为疫情原因取消了行程，后面微信就一直不回，150****9042这个电话也一直不接听还试过停机，过两天可以打通了，但是永远没有人接听。 前两天我终于打通了他们的服务电话 40****8879 ，但是他们一直拒绝退款，说他们损失也很大什么的，我就一直问什么时候退款，他就说等通知，这是我们的钱呀，我们连出发都没有，一点费用也没有产生，为什么不退给我们。 他说他叫上海中青旅，但是我们查不到这个公司，然后地址是在上海徐家汇。 我们现在真的完全没有办法了，不知道怎么把我们的定金要回来，麻烦你们帮帮忙帮我们把定金要回来，谢谢！！！

2019年4月我消费944元购买了中青旅签证服务产品，9月我提交签证材料给中青旅审核，对方审核后保证材料无问题。之后我将审核过的材料提交给英国签证中心，2周后被告知拒签。根据中青旅官网的说明，被拒签后可申请全额退款，但多次联系无果，苦等1个月后客服电话联系表示拒绝退款。我认为中青旅涉嫌诱导和欺骗消费者。现向消费保投诉，希望能够帮助我索要购买款项。