2024年3月29日在嘀嗒出行平台下单从上海至宜兴，顺风车独享2人，已明确备注人数，行李，不承担高速费。司机到达起点之后要求高速费我们独自承担，我说我下单就已备注不承担高速费，司机说没注意看。因为赶时间，没有过多争论，后面下高速的时候车主仍坚持让我自己给，并且不同意走平台付高速费，最后是我们自己付给收费站的，附件有截图。现投诉嘀嗒出行平台监管不力，从29日晚8点投诉问题至今未联系未回复，要求平台追回高速费102元，并对违规车主作出处罚，道歉和改进！

金谷爱舒荷到肃宁县，首先司机的单子并不顺路，一共接了2个平台5个乘客，不属于顺路车，已经是运营目的，半路放下乘客，离我家和目的地各16-70公里的路上，平台也不解决，已经报警可以查询报警记录，不知道为啥不顺路平台允许司机接单，我200km的路程上床到半路下车已经经过6个小时，还离目的地170公里，有没有来解决这个问题

3月25日晚10点多约的顺风车，约的3月26日1点30分乘坐，拼车1+1，顺风车车主第二天1点半来接，车里已经有一名乘客，在接上本人后又去4个地方地方接了其他客户，之后车上包括车主一共7个人，违反平台规定，跨行平台接单，多载客，导致我1小时40分钟的行程，拖了5个小时才到达目的地，第一天晚上在顺风车车主接单后，也没有告知我第二天需要接其他5名乘客；3月35日下单的时候我是选择同意平摊高速费用，但在晚上未到达目的地之前，要求我支付费用，并且威胁我不支付不能够下车，这已经侵犯到我的人身安全，在这之前我明确和车主说过会支付高速费用，到达后嘀嗒顺风车平台当时不能够支付高速费用，为了本人的生命安全，我选择线下在微信上和顺风车车主进行了高速费平摊的交易，这个已经属于黑车了，之后我通过嘀嗒出行的平台投诉本人的意愿，平台的处理结果很敷衍，完全没有尊重本来的意愿，还让我等待处理，就在晚上9点10分左右，那个顺风车司机又向我发出高速费收费，我已在微信上付过高速费，平台司机太猖狂，平台也不积极处理

本人第一次乘坐顺风车，不了解关于高速费的承担问题，昨天我和同学打车从广东广州天河回到清远，然后要上高速，约车的时候已经备注和车主平摊高速费用，有人接单了就直接私信给我说你们三个人一起付高速费用，当时不知道有第三个人，就以为是司机我和我同学，路过高速收费站的时候就强行拿我手机付款，隐藏路程信息，另一个人下车的时候就发现不对劲，司机没有平摊高速费用，我和司机说了一句给我转账，他直接开始辱骂我，说我早就私信给你这样收费了，但我之前我已经备注了和车主平摊高速费用，app上面也是说备注平摊高速费用并接单就表示同意平摊高速费用，他态度恶劣，言语辱骂我，开车途中还和别人打视频电话，恼羞成怒之后还闯红灯，故意开很快吓我们，希望能妥善处理，不要让我们的权利受到侵害。

今天打车嘀嗒，司机乱拼车，我付了全部的钱 他在其他平台接单。接人送货。投诉平台爱答不理。还不给我退款。本来一小时车程。现在耽误了我三个小时。我非常生气。要求退款并补偿我损失的时间。给我打电话了说，就是忽悠我，一直不给我退。后来在线客服还是没有。不承认。太恶心了。其实我生气的是我付了没拼成的钱。被车主欺骗了，车主到处接人送东西 耽误我时间。花了三个多小时 半天没了。平台还包庇 真恶心。

我在嘀嗒上预约了顺风车。订单是2024.3.21早上6:00打电话和司机确认过，他肯定早上6:00会准时到达，然后隔天他6:00打电话告诉我7:00会到达，并且保证会让我赶上飞机，如果赶不上，他会承担所有我损失费用。结果就是赶不上飞机。 图一的广东中山电话是我们互相联系确认时间的电话。图二是我在车上已经关舱门了。之后我联系他支付我的改签费用，他答应了，但是加了联系方式之后他就把我删了。并不想履行承诺。

我于3月18号在嘀嗒平台下单了顺风车服务，是从横店到宁波的，当时下单两个人的，显示没拼成金额是189，拼成的话是160，直到出发前我还在平台看到了没拼到其他乘客，结果我上车的时候车上算上我和我男朋友，已经全部坐满，我只能挤在中间的位置，非常狭隘。司机除了在嘀嗒平台接单外，还从其他渠道拼了两位其他乘客，这本身就违反了嘀嗒平台的规定，并且没有事先告知我，如果事先告知我需要五个人挤一辆小车那我会重下订单，并且平台多收取我费用，按照没拼成，独享车的价格计算了我的费用我又受到拥挤的环境。此外，从横店到宁波的预估时间是2个小时，司机却整整开了四个小时，因为他接的并不是顺路订单，车上另两名乘客，是去到另一个方向余姚，司机先送另两名乘客，导致我本身2小时的路程却多花了两倍的时间才到达。更令人气愤的是，从横店到宁波的过路费在网上可以查到是81元，就算按照四人平分过路费的价格我也只需要付40块按照2个人的人头来说，但是司机却要求我出了73的过路费，相当于我一个人把所有人的过路费全包了，我非常气愤，但是当时在车上我不能发作，我是一个女生，又是大晚上我怕跟司机吵起来情绪激动，他做出什么伤害我的事情，当时在车上我就跟客服反馈，客服说先注意我自己的安全，保留证据，下车以后再跟他们反馈。结果我下车以后联系嘀嗒，他们说会有专人给我回馈，结果等了一天以后说居然只给我赔偿20块钱的优惠券，我说我对这个处理结果不满意，她们说只能这样了，但是这跟我的损失根本不匹配！！我无法接受这样的结果，如果当时我没有发现过路费多收我，我是不是要多付这个费用

顺风车司机多平台接单，本人在哈啰顺风车平 台提交订单后显示无同行乘客，即拼单失败而实际司机多平台接单，车中共有4位乘客（包括我在内)共五人，具体行程请自查记录。我坐车全程就一点狭隘的空间，并且当时高速费显示扣费26.6，平摊下来的话每个人5块多元，司机收我10块钱！

2024年3月17日，我顺路接了个乘客到达目的地，由于乘客订单备注不分摊高速费，又要求司机走高速，发生口头上理论，到达后几个小时系统直接扣了部分车费，理由是我违规多载客，平台也没有任何实质性证据证明我多载客，平台申诉直接驳回，打人工客服就是踢皮球，态度极差，解决不了问题！

预约了嘀嗒平台顺风车，出发前联系不上车主，联系客服也没用。耽误行程。既然不想接单为什么要接，无法出行，也不说一声，也不取消，紧急事情最后弄的，请严惩。