本人于2024年3月16日在微信花小猪程序上打车，起点是山西省太原市龙园小区西区，终点是山西省太原市茂业天地，起终点所选路线为6公里，按照平常价格是8-10元范围内，但是下车后司机并未结束订单，致使行驶里程38.7公里，该订单价格为55.11元，联系花小猪平台客服，拒不解决，无法给出合理解决方案。

花小猪平台无缘无故扣除司机的血汗钱，本人对平台扣钱事件，表示不服

我投诉花小猪平台消极处理投诉司机事项。 我今天上午9点17分时在百度地图平台上下单了四川省宜宾市翠屏区四川省茶业集团股份有限公司前往四川发现（宜宾）律师事务所的网约车订单，车牌号为川QD****10的车主接单，上车后他告知我不按导航行驶，走另一条路线，他并未征得我的同意便带我围着目的地绕了一大圈才将我放下，平时同一路线只需20元左右的车费，这次扣了我38元，下车后我在百度地图平台进行投诉，后又在花小猪App上联系客服处理，但处理结果仅是对司机进行批评教育，没有对我进行任何补偿赔偿，我认为花小猪处理投诉问题的态度和方式严重侵害了我作为消费者的合法权益，我需要对方退还我本趟车费，并对我进行赔偿。

25号22点53分在花小猪平台打车，23点58分司机未到达，点了司机已到达，在外面吹了很久的冷风，直到23点08分我才坐上车，但手机上已经产生了18.5元的费用，要求平台退费给消费者，未接到乘客就开始点计费是侵犯我的权益

投诉司机占用乘客丢失手机不归还 我这边丢了手机。司机本来说7-8点让我去地铁站等，现在已经十点钟了，司机放我鸽子，再打电话手机号已经被司机拉黑了。我手机里有很重要的资料但是没有备份，我现在在派出所门口，但是派出所说司机是虚拟号码打不通他们不管。 司机非法占有乘客物品不归还，我通过花小猪平台打的，因为是长途搬家，司机见面要求我走的私下说不想被平台扣款，然后一直在求我取消。我当时心软了，因为急着走然后就取消了现在看不到车牌号了。

打车司机接单了，等了十几分钟才说一口价不来，我让他取消，他态度非常恶劣说“爱取消不取消”接着还把我拉黑，平台对其处罚力度过低

我于2024年3月21日凌晨1:31分在花小猪平台打了一单车牌号为鲁BA****22的白色几何G6一口价网约车，自上车开始，司机开始使用微信拨打视频电话，边看视频里的人边聊天说笑，一直在高速路上视频聊天，危险驾驶，置车内乘客的生命安全于不顾！在高速路上左一把右一把的打方向盘，边看手机屏幕边开车，我与同行乘客全程都胆战心惊！高速收费显示过路费为16.03元，司机强行要求我微信支付给她17元。一直到我下车结束行程时间，司机一直都在使用微信视频和发送语音消息，全程在操作手机微信，严重威胁乘客生命安全！投诉至花小猪平台，平台客服表示给我优惠券被我拒绝后，平台表示解决不了。

我于3.10在花小猪平台打车，司机还拉着朋友出来接单，一路吵闹，当天我就在花小猪平台投诉，平台推诿，说48小时回电，到现在五天了还不回电，不解决，投诉完20天了，依然不解决，回电只是走形式，也不解决问题

取消订单 未上车扣除乘车费用 取消订单 未上车扣除乘车费用

投诉花小猪司机私自加价，没有提前电话沟通，上车后车门关上了才说要加价到一百，下车时在平台上已经支付过39.24的车费，司机展示自己到手的金额，又强迫我加价70，扫了司机私人的微信收款码